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Libération de numéros transférés vers Amazon Connect dont vous n’avez plus besoin
Vous n’êtes pas obligé de conserver les numéros de téléphone attribués à votre instance Amazon Connect.
Lorsqu’un numéro de téléphone est libéré à partir de votre instance Amazon Connect :
Il ne vous sera plus facturé.
Vous ne pouvez pas récupérer votre numéro de téléphone.
Amazon Connect se réserve le droit d’autoriser un autre client à le demander.
Pour libérer un numéro de téléphone
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Connectez-vous au site Web d’administration Amazon Connect avec un compte administrateur ou un compte d’utilisateur disposant de l’autorisation de profil de sécurité Numéros de téléphone - Libérer.
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Dans le menu de navigation, choisissez Canaux, Numéros de téléphone. Cette option n’apparaît que si vous disposez de l’autorisation Numéros de téléphone - Afficher dans votre profil de sécurité.
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Choisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez libérer, puis cliquez sur Libérer. Cette option n’apparaît que si vous disposez de l’autorisation Numéros de téléphone - Libérer dans votre profil de sécurité.
Si le numéro de téléphone est associé à un flux, ce dernier sera désactivé jusqu’à ce qu’un autre numéro lui soit associé.
Lorsque les clients appellent le numéro de téléphone que vous avez communiqué, ils reçoivent un message leur indiquant qu’il ne s’agit pas d’un numéro de téléphone fonctionnel.
