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Utilisez le générateur d'interface utilisateur d'Amazon Connect pour accéder aux ressources contenues dans les step-by-step guides
Vous pouvez créer les ressources d'affichage utilisées dans les step-by-step guides à l'aide du générateur d'interface utilisateur d'Amazon Connect. Avec le générateur d’interface utilisateur, vous pouvez :
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Glisser et déposer les composants de l’interface utilisateur sur un canevas.
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Organiser votre mise en page.
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Modifier les propriétés et les styles de chaque composant.
L'image suivante montre un exemple de page de création d'interface utilisateur.
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Le panneau Créer, dans lequel vous pouvez choisir parmi la bibliothèque de composants de l’interface utilisateur ou utiliser l’un des modèles disponibles.
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Les composants sont regroupés dans des conteneurs démontables. Glissez et déposez ces composants sur le canevas de la ressource d’affichage.
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Le canevas de la ressource d’affichage.
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Le panneau Personnaliser et l’icône des paramètres globaux. C’est ici que vous définissez les propriétés globales de la page, telles que les colonnes, l’alignement et les couleurs. C’est également là que vous définissez les propriétés des différents composants présents sur le canevas.
L’image suivante montre un exemple de l’onglet Propriétés du composant Adresse. Lorsque vous sélectionnez l’icône dynamique (l’éclair), le champ est rempli automatiquement au moment de l’exécution.
Accédez au générateur d'interface utilisateur
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Connectez-vous au site Web d' Amazon Connect administration à l'adresse https ://
instance name.my.connect.aws/. Utilisez un compte administrateur ou un compte doté de l’autorisation Canaux et flux - Vues dans son profil de sécurité. Sur le site Web de l' Amazon Connect administrateur, choisissez UI Management.
Choisissez Create View. Dans la boîte de dialogue Créer une vue, spécifiez le nom de la vue et sélectionnez le type d'objectif. Les vues ont deux objectifs :
Vues du guide : utilisées pour structurer des flux de travail en une ou plusieurs étapes qui peuvent être présentés aux agents, aux clients finaux ou aux responsables afin d'accéder à des données spécifiques à un contact ou à des données tierces dans une interface unifiée.
Vues de l'espace de travail : utilisées pour créer des pages d'espace de travail telles que la page d'accueil, ces vues fournissent des composants d'interface généraux et des fonctionnalités indépendantes de la gestion des contacts.
La page UI Builder apparaît. Commencez rapidement avec des modèles ou créez vos vues à partir de zéro.
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Choisissez Créer. Une page de création d'interface utilisateur vide apparaît, comme illustré dans l'image suivante.
