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Tester la nouvelle expérience de connexion des clients avec Connect
Vue d’ensemble
Connect Customer met en œuvre une expérience de connexion améliorée avec des fonctionnalités de sécurité améliorées. Cette rubrique explique comment tester la nouvelle interface de connexion avant la transition obligatoire.
Important
La nouvelle expérience de connexion s'applique uniquement aux instances non SAML (annuaire géré par Connect Customer ou existant). Si votre instance utilise l'authentification basée sur SAML 2.0, cette modification ne s'applique pas à vous.
Nouvelles fonctionnalités d'expérience de connexion
L'expérience de connexion améliorée introduit les fonctionnalités suivantes :
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Enregistrement complet des AWS CloudTrail événements pour les activités de connexion
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Fonctionnalités d'accessibilité améliorées pour tous les utilisateurs
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Mesures de sécurité supplémentaires pour protéger votre instance
À compter du 7 avril 2026, toutes les instances nouvellement créées utiliseront la nouvelle expérience de connexion par défaut. Les instances existantes peuvent commencer à tester la nouvelle expérience à cette date.
Chronologie de la migration
La migration vers la nouvelle expérience de connexion s'effectuera selon les phases suivantes :
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7 avril 2026 — Toutes les instances nouvellement créées utiliseront la nouvelle expérience de connexion par défaut.
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7 juillet 2026 — Les instances qui peuvent déjà atteindre les nouveaux points de terminaison de connexion seront automatiquement migrées.
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7 octobre 2026 — Toutes les instances restantes seront migrées. Assurez-vous que la configuration de votre réseau est mise à jour avant cette date pour maintenir un accès ininterrompu.
Instructions de test
Avant de tester la nouvelle expérience de connexion, autorisez les points de terminaison suivants pour vous assurer qu'ils sont accessibles depuis votre réseau :
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*.apps.signin.aws -
*.signin.aws -
*.threat-mitigation.aws.amazon.com -
*.s3.dualstack.[Region].amazonaws.com[Region]Remplacez-les par us-east-1, us-west-2 et l'emplacement de votre instance Connect Customer.
Si vous êtes un utilisateur AWS GovCloud (États-Unis), autorisez également les points de terminaison suivants :
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*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com -
*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com -
*.apps.signin.aws-us-gov.com
Pour tester la nouvelle expérience de connexion
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Accédez à la console Connect Customer
https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]Par exemple, si vous opérez dans la région us-west-2, l'URL sera
https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2 -
Localisez l'URL de votre instance : l'URL de votre instance Connect Customer sera dans l'un des formats suivants :
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https://[instance-alias].my.connect.aws -
https://[instance-alias].awsapps.com/connect
Vous pouvez le trouver dans la AWS console, comme indiqué dans l'image suivante.
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Ajoutez le paramètre de test : pour accéder à la nouvelle expérience de connexion, ajoutez
?use-new-experience=trueà l'URL de connexion de votre instance :-
https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true
or
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https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true
La nouvelle expérience se présente comme suit :
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Vérifiez l'accès : accédez à l'URL modifiée et essayez de vous connecter à l'aide de vos informations d'identification existantes. Vérifiez que vous pouvez accéder correctement à votre instance Connect Customer.
Recommandations de test
Lorsque vous testez la nouvelle expérience de connexion, nous vous recommandons de suivre les recommandations suivantes :
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Couverture du navigateur : testez les navigateurs que vos agents et administrateurs utilisent couramment, notamment Chrome, Firefox, Safari et Edge.
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Configurations réseau : testez depuis le pare-feu et le VPN de votre entreprise pour vous assurer que les URL requises sont accessibles.
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Rôles des utilisateurs : vérifiez la connexion avec différents rôles d'utilisateur, notamment les agents, les superviseurs et les administrateurs.
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Flux de réinitialisation du mot de passe : testez le processus de réinitialisation du mot de passe pour vous assurer que les e-mails de réinitialisation
no-reply@signin.awssont reçus et ne sont pas bloqués par les filtres de messagerie.
Ressources d'assistance
Lorsque vous demandez de l'aide, préparez l'ID de votre instance et documentez tous les messages d'erreur que vous rencontrez. Des captures d'écran des problèmes peuvent être utiles pour une résolution plus rapide. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le AWS support, consultezBénéficiez d'une assistance administrative pour Connect Customer.
FAQ
Devrai-je mettre à jour une configuration de mon côté pour prendre en charge cette nouvelle page ?
Vous devrez peut-être répertorier les URL répertoriées dans Instructions de test cette section pour vous assurer que le nouveau point de connexion est accessible depuis votre réseau.
Les informations d'identification de mes utilisateurs existants seront-elles affectées de quelque manière que ce soit par cette mise à jour ?
Non, vos utilisateurs existants peuvent continuer à se connecter avec leurs informations d'identification existantes grâce à la nouvelle expérience.
L'e-mail de réinitialisation du mot de passe proviendra-t-il d'une adresse e-mail différente ?
Oui, vous recevrez des e-mails de réinitialisation de votre mot de no-reply@signin.aws passe dès à présent.
Dois-je ajouter de nouvelles plages d'adresses IP à ma liste d'adresses autorisées pour les nouveaux points de connexion ?
Oui. Vous devez ajouter les plages d'adresses IP S3 à votre liste d'autorisations pour us-east-1, us-west-2 et la région dans laquelle se trouve votre instance Connect Customer. Les plages IP EC2 et CLOUDFRONT existantes dans le fichier AWS ip-ranges.json couvrent déjà les autres nouveaux points de terminaison de connexion (,,). *.apps.signin.aws *.signin.aws *.threat-mitigation.aws.amazon.com
Pour plus d'informations sur la IP-based liste d'autorisations pour Connect Customer, consultezConfigurez votre réseau pour utiliser le panneau de configuration des contacts clients (CCP) Connect.
