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Définir les attributs
Cette rubrique définit le bloc de flux permettant de stocker les paires clé-valeur qui peuvent être référencées tout au long d'un flux de trajet. Vous pouvez définir et mettre à jour les attributs à n'importe quelle étape pour transmettre des données entre les blocs ou personnaliser des actions ultérieures.
Description
Le bloc Set Attributes stocke les paires clé-valeur qui peuvent être référencées tout au long d'un flux de trajet. Vous pouvez définir et mettre à jour les attributs à n'importe quelle étape pour transmettre des données entre les blocs ou personnaliser des actions ultérieures.
Par exemple, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
Stockez les données relatives aux campagnes ou aux contacts, telles que CustomerSegment, PreferredChannel ou AccountType pour piloter une logique conditionnelle
Capturez et réutilisez les valeurs renvoyées par des systèmes externes via des fonctions Lambda, telles que l'éligibilité des offres ou le statut de conformité
Enregistrez les résultats de livraison des messages, tels que le statut de livraison des SMS ou la raison du rebond des e-mails, pour les utiliser dans une logique de suivi
Définissez des compteurs ou des indicateurs au niveau des boucles pour contrôler les itérations lors de parcours en plusieurs étapes
Le bloc Set Attributes prend en charge les espaces de noms suivants :
Attributs de flux : attributs qui persistent dans le contexte d'exécution du parcours
Invocation Lambda — Attributs générés ou renvoyés par les appels de fonction Lambda
Boucle — Attributs créés ou mis à jour dans des constructions en boucle au cours d'un parcours
Reçus de livraison — Attributs renseignés en fonction des résultats de livraison des messages, tels que DeliveryStatus.
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Communication sortante : attributs liés à l'exécution des campagnes sortantes, tels que ChannelType l'identifiant de communication sortante.
Exemple de cas d'utilisation :
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Vous pouvez utiliser le bloc Définir les attributs pour réessayer un message SMS ayant échoué sur un autre canal. Lorsqu'un accusé DeliveryStatus de réception par SMS renvoie le message « échec », vous pouvez attribuer à PreferredChannel la valeur Email et acheminer le flux vers une agence de distribution d'e-mails. Cela permet de garantir que le client reçoit toujours le message sans intervention manuelle.
Comment configurer ce bloc
Vous pouvez configurer le bloc Set attributes en utilisant le site Web d'administration Amazon Connect ou en utilisant l' SetAttributes action dans le langage Flow.
Propriétés communes
| Propriété | Description |
|---|---|
Nom d’attribut |
Entrez le nom de clé de l'attribut. |
Value |
Définissez une valeur littérale ou faites référence à un autre attribut. |
Namespace |
Choisissez l'espace de noms applicable pour l'attribut. |
