Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Vérifier l'état de la communication
Description
Utilisez ce bloc pour vérifier si un message sortant ou un appel vocal a réussi avant de continuer. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 conditions.
Exemples de cas d'utilisation
-
N'effectuez un suivi qu'après l'envoi d'un SMS ou d'un e-mail.
-
Réessayez ou redirigez-vous vers un agent si un appel échoue ou atteint la messagerie vocale.
Comment configurer ce bloc
Vous pouvez configurer le bloc Vérifier l'état des communications sur le site Web de l'administrateur ou en utilisant l' CheckCommunicationStatus action dans le langage Flow.
État pris en charge
| Channel | Statut |
|---|---|
Échec |
|
Delivered (Remis) |
|
Sent (Envoyé) |
|
Lecture |
|
SMS |
Texte non valide |
Texte bloqué |
|
Texte livré |
|
Texte réussi |
|
Texte en file d'attente |
|
Texte en attente |
|
Le TTL du texte a expiré |
|
Transporteur de texte inaccessible |
|
Message texte non valide |
|
Support de texte bloqué |
|
Spam textuel |
|
Texte inconnu |
|
Voix |
Bip de messagerie vocale |
Messagerie vocale sans bip |
|
AMD sans réponse |
|
Asseyez-vous, occupé |
|
Sit tone (numéro non valide) |
|
Réponse humaine |
|
AMD non résolu |
|
AMD unresolved_silence |
|
AMD non applicable |
|
Ton d'assise détecté |
|
Télécopieur détecté |
|
Erreur AMD |
|
Erreur du point de terminaison de destination sortant |
|
Erreur de ressource sortante |
|
Échec de la tentative de sortie |
|
Aperçu sortant supprimé |
|
Expiré |
|
AMD désactivé |
|
Initiated |
|
connecté au système |
|
Données de contact mises à jour |
|
En file d’attente |
|
Connecté à l'agent |
|
Déconnecté |
|
Terminé |
|
Retour à l’expéditeur |
|
Plainte |
|
Delivery |
|
Envoyer |
|
Rejeter |
|
Ouvrir |
|
Cliquez sur |
|
Échec du rendu |
|
DeliveryDelay |
|
Abonnement |
