View a markdown version of this page

Générer un résumé de cas basé sur l'IA - Client Amazon Connect

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Générer un résumé de cas basé sur l'IA

Les agents ont la possibilité de générer un résumé de dossier basé sur l'IA en cliquant sur Générer.

Capture d'écran montrant le bouton Générer pour le résumé du cas.

Cela affiche une suggestion de résumé générée que l'agent peut éventuellement modifier et régénérer avant d'enregistrer le résumé sur le dossier.

Capture d'écran montrant les options de sauvegarde du résumé du cas.