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Désactiver les campagnes sortantes dans Connect Customer - Client Amazon Connect

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Désactiver les campagnes sortantes dans Connect Customer

Important

Vous devez supprimer toutes les campagnes existantes avant de pouvoir désactiver les campagnes sortantes.

  1. Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Dans la page Instances, choisissez l’alias d’instance. L'alias d'instance est également le nom de votre instance, qui apparaît dans l'URL de votre client Connect. L'image suivante montre la page des instances du centre de contact virtuel Connect Customer, avec un encadré autour de l'alias de l'instance.

    La page des instances du centre de contact virtuel Connect Customer, l'alias de l'instance.

  3. Dans le panneau de navigation, choisissez Téléphonie sous Canaux et communications.

  4. Pour désactiver les campagnes sortantes, décochez la case Activer les campagnes sortantes.

  5. Choisissez Enregistrer.

    Vous ne pouvez plus créer de campagnes sortantes.