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Profils des clients, champs d’objet d’enregistrement de communication standard
Le tableau suivant répertorie tous les champs de l’objet d’enregistrement de communication standard Profils des clients.
| Champ communicationRecord standard |
Type de données |
Description |
| CommunicationRecordId |
Chaîne |
Identifiant unique d’un enregistrement de communication standard. |
| Canal |
String |
Méthode utilisée pour entrer en relation avec le centre de contact. Par exemple : VOIX, CHAT, E-MAIL |
| ConnectInstanceArn |
Chaîne |
L'ARN de l'instance AWS Connect. |
| CreatedDate |
Chaîne |
Horodatage indiquant quand l’enregistrement de communication a été créé. |
| UpdatedDate |
Chaîne |
Horodatage indiquant quand l’enregistrement de communication a été mis à jour pour la dernière fois. |
| LastEventType |
Chaîne |
Type d’événement du dernier événement ingéré pour cette communication. |
| Campaign |
Campaign |
Détails de la campagne associée à cette communication. |
| Endpoint |
Endpoint |
Informations sur le point de terminaison utilisé pour cette communication. |
| Événements |
Map<String, Event> |
Une carte des événements où la clé est le type d’événement, tel que le courrier électronique envoyé, ouvert ou cliqué. Cela permet de suivre le dernier événement de chaque type d’événement unique qui s’est produit au cours de cette communication. |
| Attributes |
Map <String, String> |
Key-value paire d'attributs d'un enregistrement de communication standard. |
Les objets d’enregistrement de communication standard sont indexés par les clés du tableau suivant.
| Nom d’index standard |
Champ d’enregistrement de communication standard |
| _communication RecordId |
CommunicationRecordId |
Par exemple, vous pouvez l'utiliser _communicationRecordId comme nom de clé avec l'SearchProfilesAPI pour rechercher un profil qui possède un enregistrement de communication CommunicationRecordId correspondant à la valeur de recherche. Vous pouvez trouver les communicationRecord objets standard associés à un profil spécifique en utilisant l'ListProfileObjectsAPI avec le ProfileId et ObjectTypeName défini sur_communicationRecord.
Type de données de campagne
| Champ |
Type de données |
Description |
| CampaignId |
Chaîne |
L’identifiant unique de la campagne sortante. |
| CampaignName |
Chaîne |
Nom de la campagne sortante. |
| CampaignRunId |
Chaîne |
L’identifiant unique pour un cycle spécifique de la campagne. |
| CampaignActivityId |
Chaîne |
ID unique de l’activité au sein de la campagne. |
| SegmentArn |
Chaîne |
ARN d’un segment d’utilisateurs. |
Type de données de point de terminaison
| Champ |
Type de données |
Description |
| EndpointAddress |
Chaîne |
Adresse du terminal (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone). |
| EndpointType |
Chaîne |
Type de point de terminaison, par exemple e-mail par défaut ou e-mail professionnel. |
Type de données d’événement
| Champ |
Type de données |
Description |
| UpdatedDate |
Chaîne |
Horodatage indiquant le moment où l’événement de communication s’est produit. |
| EventId |
Chaîne |
Identifiant unique de chaque événement de communication. |
| EventType |
Chaîne |
Type d’événement de communication spécifique. |
| Attributes |
Map <String, String> |
Key-value paire d'attributs spécifiques au type d'événement. |
