Création d’une intégration Kinesis avec Profils des clients Amazon Connect - Amazon Connect
Étape 1 : diffuser des données de Kinesis vers EventBridgeÉtape 2 : ingestion des données EventBridge dans la fonctionnalité Profils des clients

Création d’une intégration Kinesis avec Profils des clients Amazon Connect

Les étapes suivantes décrivent le processus de diffusion d’objets depuis Amazon Kinesis Data Streams vers Profils des clients Amazon Connect. L’intégration comprend deux étapes principales :

  1. Configuration d’un canal EventBridge pour diffuser les données de votre flux de données Kinesis vers un bus EventBridge.

  2. Configuration d’une intégration des données Customer Profiles avec votre flux de données Kinesis à l’aide de l’EventBridge Pipe que vous avez créé

Étape 1 : diffuser des données de Kinesis vers EventBridge

  1. Ouvrez la console Amazon EventBridge à l’adresse https://console.aws.amazon.com/events/

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Event Buses (Bus d’événements).

  3. Choisissez Create event bus (Créer un bus d’événement).

  4. Dans la section Détails du bus d’événements, entrez un nom descriptif. Par exemple, kinesis-to-customer-profiles.

  5. Choisissez Créer.

  6. Accédez à la page détaillée du flux de données Kinesis.

  7. Sélectionnez l’onglet EventBridge Pipes et choisissez Connecter le flux de données Amazon Kinesis au canal.

  8. Donnez un nom à votre canal EventBridge.

  9. Suivez l’assistant de configuration jusqu’à ce que vous atteigniez la page de configuration de Target.

  10. Pour la cible, sélectionnez le bus d’événements créé à l’étape 1. Par exemple, kinesis-to-customer-profiles.

  11. Après la section Cible, développez l’accordéon Transformeur d’entrée cible.

  12. Configurez le transformeur d’entrée cible comme suit : 

{
    "data": <$.data>
}

  1. Choisissez Créer un canal pour terminer la configuration.

À ce stade, vous avez correctement configuré le routage des événements Kinesis vers EventBridge. Ensuite, nous allons créer une intégration avec la fonctionnalité Profils des clients.

Étape 2 : ingestion des données EventBridge dans la fonctionnalité Profils des clients

  1. Allez dans Profils des clients dans la console Amazon Connect.

  2. Dans l’onglet Intégrations de sources de données, choisissez Ajouter une intégration de source de données.

  3. Sélectionnez Kinesis dans la liste déroulante Source de données

  4. Dans la liste déroulante Nom du canal EventBridge, sélectionnez le canal créé à l’étape 1, puis cliquez sur Suivant.

  5. Sur la page Données de mappage, sélectionnez le mappage de type d’objet approprié et choisissez Suivant.

  6. Passez en revue votre configuration sur la page Vérifier et intégrer, puis choisissez Ajouter une intégration de source de données pour terminer la configuration.

Votre flux de données Kinesis est désormais intégré aux Profils des clients Amazon Connect, vous êtes désormais prêt à envoyer des événements depuis Kinesis aux Profils des clients.