Création d’une tâche dans l’espace de travail de l’agent du Panneau de configuration des contacts (CCP) à partir d’un cas
Vous pouvez ajouter une tâche à partir d’un cas dans l’espace de travail de l’agent. Dans le panneau de configuration des contacts (CCP), vous voyez le formulaire de création de tâche.
Lorsque vous créez une tâche à partir d’un cas, la tâche est automatiquement associée au cas et apparaît dans le flux d’activités.
