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Création de demandes d’échange de quarts de travail par les agents
Astuce
Regardez cette vidéo qui montre comment les agents utilisent Shift Exchange : comment les agents utilisent la fonctionnalité Shift Exchange pour échanger des équipes
Les agents peuvent échanger des quarts de travail si :
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leur quart de travail se situe dans le futur ;
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leur groupe de dotation en personnel fait partie d’un groupe d’échange ;
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Admissible à l’échange de quarts de travail = Oui selon les règles du personnel.
L’option Demander un échange de quart de travail est présentée aux agents seulement si ces critères sont remplis.
Pour initier une demande d’échange de quarts de travail
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Accédez à votre planning et choisissez le quart de travail que vous souhaitez échanger. L’option Demander un échange de quart de travail s’affiche alors. Cliquez ou appuyez dessus.
L’image suivante montre un quart de travail Travail et l’option Demander un échange de quart de travail.
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Dans la boîte de dialogue Demander un échange de quart de travail, vous pouvez proposer un échange ou demander un échange de quart de travail. Vous pouvez consulter les détails du quart de travail que vous avez sélectionné sur le côté gauche de l’écran.
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Pour proposer un échange : saisissez un commentaire. Ce commentaire peut être consulté par votre responsable et les autres agents qui souhaitent échanger des quarts de travail. Cliquez sur Proposer un échange, comme illustré dans l’image suivante.
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Pour échanger votre quart de travail contre un autre
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Si aucun échange disponible ne s’affiche automatiquement pour votre plage horaire, vous pouvez rechercher les quarts de travail proposés dans d’autres plages horaires ou effectuer une recherche par agent. L’image suivante illustre une recherche de quarts de travail en avril.
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Sélectionnez le ou les quarts de travail à échanger, puis cliquez sur Proposer un échange. Vous pouvez choisir plusieurs demandes d’échange.
L’image suivante illustre un quart de travail proposé par un autre agent que vous pouvez échanger contre votre quart de travail du lundi 3 mars.
Si aucun des quarts de travail proposés pour échange par d’autres agents ne vous convient, par exemple, cliquez sur Proposer un échange pour ajouter votre quart de travail au pool, puis sur Confirmer, comme illustré dans l’image suivante.
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Une fois que vous avez proposé un échange, votre calendrier affiche une demande d’échange en attente. Vous pouvez cliquer sur cet élément pour en savoir plus sur le côté droit du volet, comme illustré dans l’image suivante. L’image montre que vous avez proposé un quart de travail pour échange, mais que vous n’avez reçu aucune offre de la part d’autres agents.
À l’aide du volet Échange de quart de travail, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
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Consultez toutes les offres d’échange que vous avez reçues ou envoyées.
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Annulez une demande d’échange à tout moment avant qu’elle n’ait été approuvée (automatiquement ou par le superviseur).
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Refusez une offre. Cette action permet de refuser une demande d’échange entrante d’un autre agent.
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