Associer un contact à un dossier dans Amazon Connect - Amazon Connect

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Associer un contact à un dossier dans Amazon Connect

Vous pouvez associer le contact à un cas existant, de telle sorte que le contact apparaisse dans le flux d'activités du cas avec l'indicateur En cours.

Un contact permanent affiché dans le fil d'activité d'un dossier.
Le flux d'activités, statut En cours.