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Détails d'Insights - Décisions relatives à Amazon Connect

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Détails d'Insights

Comprendre les détails d'Insights

La page Détails des informations fournit des informations complètes sur un aperçu spécifique, notamment une analyse des causes profondes, des indicateurs clés, des recommandations et des informations connexes. Cette page vous aide à comprendre le problème, à évaluer son impact et à déterminer les actions appropriées pour le résoudre.

Accès aux informations d'Insight

Pour afficher des informations détaillées sur un aperçu :

  1. Accédez à la page Insights

  2. Localisez les informations que vous souhaitez consulter dans le tableau Insights

  3. Sélectionnez l'Insight ID (affiché sous forme d'hyperlien bleu)

  4. La page Détails d'Insights s'ouvre

En-tête de page et navigation

En haut de page :

Navigation Breadcrumb : affiche votre position actuelle (Accueil > Insights > Insights Filtered) et vous permet de revenir à la page de liste des Insights

Indicateurs de statut et de gravité : affichez le statut actuel des informations (par exemple, « Rejeté ») et le niveau de gravité (par exemple, « Critique »)

Horodatage de la dernière mise à jour : indique quand l'aperçu a été modifié pour la dernière fois (par exemple, « Dernière mise à jour le 16 avril 2025 03:07 UTC »)

Dernière mise à jour de l'horodatage indiquant le 16 avril 2025 à 15h07 avec GitHub lien d'activité.

Aperçu d'Insight

L'en-tête principal affiche des informations clés sur l'aperçu :

Titre de l'aperçu : résumé descriptif du problème (par exemple, « ACDN-M15-RPA-0070  at DC-SAN-001 : Aucune règle d'approvisionnement configurée, aucune offre entrante alors qu'une demande massive entraîne une rupture de stock »)

Indicateurs clés (affichés sur la droite) :

  • Date d'impact : date à laquelle le problème devrait se produire

  • Impact : montant de l'impact financier (par exemple, « 3 561 955 dollars américains »)

  • Insight ID : identifiant unique avec fonctionnalité de copie

  • Création : Date à laquelle l'aperçu a été généré

Résumé : Un bref paragraphe expliquant le problème principal, le contexte commercial et les raisons pour lesquelles les informations ont été générées

Section d'analyse des causes profondes

Sous l'aperçu, la section Analyse des causes premières fournit une analyse détaillée de la cause du problème.

Structure de section : L'analyse des causes profondes apparaît sous forme de sections extensibles avec des titres descriptifs

Pour consulter les détails de la cause première, procédez comme suit :

  1. Localisez la section Analyse des causes premières

  2. Sélectionnez l'icône en forme de flèche à côté de n'importe quelle section pour l'agrandir

  3. La section étendue affiche :

    • Explication détaillée des facteurs contributifs

    • Preuves quantitatives et points de données

    • Chronologie des événements ou des conditions

    • Contexte commercial connexe

Les catégories de causes fondamentales les plus courantes incluent :

  • Diminution prévue des stocks

  • Cause première identifiée (par exemple, règles d'approvisionnement manquantes)

  • Inventaire disponible évalué

  • Exigences de quantité de commande calculées

  • Dates de livraison calculées

Section des données pertinentes

La section Données pertinentes fournit des liens vers des informations complémentaires :

  • Visualisations de données : liens vers des tableaux et des graphiques montrant les tendances des stocks, les modèles de demande ou d'autres indicateurs pertinents

  • Ressources analytiques : références à l'analyse des délais des fournisseurs, aux contraintes de la politique d'inventaire ou à d'autres données justificatives

  • Mesures associées : liens avec les indicateurs de performance qui ont éclairé les informations

Sélectionnez n'importe quel lien pour explorer les données sous-jacentes qui soutiennent l'analyse des causes profondes.

Section des recommandations

La section Recommandations présente des suggestions générées par le système pour résoudre les problèmes.

Cartes de recommandation : Chaque recommandation apparaît sous la forme d'une carte contenant :

Titre de la recommandation : Description claire de l'action suggérée (par exemple, « Créer un bon de commande pour 3 205 unités de ACDN-M15-RPA-0070 »)

Détails des recommandations : paramètres spécifiques, notamment :

  • Quantités et unités

  • Emplacements (sites, entrepôts)

  • Dates et délais

  • Identifiants du produit ou du fournisseur

Horodatage : date à laquelle la recommandation a été générée

Lien vers les détails : Sélectionnez « Détails » pour afficher les informations complètes sur les recommandations, y compris la justification et les résultats attendus

État de l'action : état actuel de la recommandation (par exemple, « Actions disponibles »)

Pour développer une recommandation :

  1. Sélectionnez l'icône en forme de flèche à côté du titre de la recommandation

  2. La carte s'agrandit pour afficher :

    • Paramètres d'action complets

    • Justification et analyse à l'appui

    • Résultats et avantages attendus

    • Données et calculs connexes

Journal d'activité

La section Journal d'activité suit toutes les actions et mises à jour liées aux informations.

Structure des entrées du journal : chaque entrée inclut :

  • Description de l'action : ce qui s'est passé (par exemple, « Article présentant un risque de rupture de stock pour ACDN-M15-RPA-0070 et DC-SAN-001 »)

  • Référence Insight ID : liens vers des informations connexes

  • Informations système : appels d'API ou processus système impliqués

  • Horodatage : date à laquelle l'action s'est produite

  • Lien vers les détails : Sélectionnez pour afficher des informations supplémentaires

  • Bouton Actions disponibles : le cas échéant, affiche les étapes suivantes disponibles

Pour consulter les détails de l'activité :

  1. Localisez la section Journal d'activité au bas de la page

  2. Sélectionnez « Détails » sur n'importe quelle entrée de journal pour la développer

  3. Consultez les informations détaillées sur cette activité

Le journal d'activité affiche les entrées dans l'ordre chronologique inverse, avec les actions les plus récentes en haut.

Au bas de la page, la section Informations connexes affiche d'autres informations liées au problème en cours.

En-tête de section : affiche le nombre d'informations connexes (par exemple, « Informations connexes (6) »)

Le tableau des informations connexes affiche :

Colonnes :

  • Insight ID : identifiant de tâche sous forme de lien cliquable

  • Description : Bref résumé des informations connexes

  • État : état actuel du flux de travail avec icône (par exemple, « Rejeté »)

  • Produit : identifiant du produit

  • Site : identifiant du site

Pour consulter un aperçu connexe :

  1. Sélectionnez n'importe quel ID d'aperçu dans le tableau des informations connexes

  2. Le système accède à la page de détails de cet aperçu

Les informations connexes vous aident à comprendre si le problème actuel s'inscrit dans un schéma plus large ou s'il est lié à d'autres défis de la chaîne d'approvisionnement.

Comprendre les indicateurs visuels

Tout au long de la page Insights Details, des éléments visuels vous aident à interpréter rapidement les informations :

Badges de statut : Color-coded les indicateurs indiquent l'état actuel des informations

  • Rejeté : indicateur gris pour les informations rejetées

  • En cours : indicateur bleu pour le travail actif

  • Pas encore démarré : état par défaut pour les nouvelles informations

Indicateurs de gravité : la couleur et l'icône indiquent la priorité

  • Critique : indicateur rouge indiquant la priorité la plus élevée

  • Élevé : indicateur orange pour les problèmes importants

  • Moyen : indicateur jaune pour des préoccupations modérées

  • Faible : indicateur gris pour les problèmes mineurs

Sections extensibles : les icônes en forme de flèche indiquent les sections pliables avec des détails supplémentaires

Éléments cliquables : les hyperliens bleus indiquent des éléments interactifs tels que les identifiants Insight et les liens de détails

Boutons d'action : les boutons gris « Actions disponibles » indiquent où vous pouvez agir sur la base des recommandations

Navigation dans la page de détails d'Insights

Sur la page Détails d'Insights, vous pouvez :

Retournez à la liste des informations : sélectionnez « Informations » ou « Informations filtrées » dans le fil de navigation

Afficher les informations connexes : sélectionnez un identifiant Insight dans la section Informations connexes pour étudier les problèmes connexes

Accès aux données de support : sélectionnez les liens dans la section Données pertinentes pour ouvrir les tableaux de bord et les vues d'analyse connexes

Mettre en œuvre les recommandations : utilisez les boutons d'action pour accepter les recommandations ou les marquer comme terminées

mises à jour des pages

La page Insights Details est automatiquement mise à jour lorsque :

  • De nouvelles données deviennent disponibles

  • Des recommandations sont générées ou mises à jour

  • Des mesures sont prises sur la base de l'information

  • Les informations associées changent de statut

L'horodatage « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la date de la dernière mise à jour.