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Gestion des connecteurs vocaux Amazon Chime SDK
Qu'est-ce qu'un connecteur vocal Amazon Chime SDK ?
Un connecteur vocal Amazon Chime SDK fournit un service de jonction SIP (Session Initiation Protocol) pour votre système téléphonique existant. Vous pouvez gérer vos connecteurs vocaux à partir de la console Amazon Chime SDK et y accéder via votre connexion Internet, ou vous pouvez utiliser. AWS Direct Connect Pour plus d’informations, consultez Présentation de Direct Connect dans le Guide de l’utilisateur Direct Connect .
Important
Les connecteurs vocaux ne prennent pas en charge les SMS.
Connecteur vocal pour les appels sortants et entrants
Après avoir créé un connecteur vocal, modifiez les paramètres de terminaison et d'origine pour autoriser les appels sortants ou entrants, ou les deux. Vous attribuez ensuite des numéros de téléphone au connecteur vocal. Vous pouvez utiliser la console Amazon Chime SDK pour transférer des numéros de téléphone existants ou créer de nouveaux numéros de téléphone. Pour plus d’informations, consultez Transfert de numéros de téléphone existants, Mise en service de numéros de téléphone et Attribution et annulation de l'attribution de numéros de téléphone Amazon Chime SDK Voice Connector.
Note
Les connecteurs vocaux Amazon Chime SDK sont soumis à des restrictions relatives aux appels internationaux sortants. Pour plus d’informations, consultez Restrictions relatives aux appels sortants.
Les connecteurs vocaux prennent en charge les appels sortants E.164 au format et ne nécessitent pas de code d'accès international, tel que 011. Vous payez un tarif par minute en fonction du pays de destination de l'appel. Pour obtenir la liste actuelle des pays pris en charge et le tarif par minute pour chaque pays, consultez https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/pricing/
. Les appels PSTN Voice Connector ne prennent pas en charge les schémas de numérotation privés tels que les numéros de poste à 4, 5 ou 6 chiffres.
Groupes de connecteurs vocaux
Vous pouvez également créer un groupe de connecteurs vocaux et y ajouter des connecteurs vocaux. Vous pouvez utiliser des connecteurs vocaux créés dans différentes AWS régions. Cela crée un mécanisme de repli tolérant aux pannes en cas d'événements de disponibilité. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion des groupes de connecteurs vocaux Amazon Chime SDK.
Enregistrement et surveillance des données du connecteur vocal
Vous pouvez éventuellement envoyer des journaux depuis votre connecteur vocal vers CloudWatch Logs, et activer la diffusion multimédia depuis votre connecteur vocal Amazon Chime SDK vers Amazon Kinesis. Pour plus d'informations, consultez CloudWatch journaux pour le SDK Amazon Chime et Diffusion du contenu multimédia Amazon Chime SDK Voice Connector vers Kinesis.
Table des matières
Modification des paramètres du connecteur vocal Amazon Chime SDK
Attribution et annulation de l'attribution de numéros de téléphone Amazon Chime SDK Voice Connector
Configuration des connecteurs vocaux pour utiliser l'analyse des appels
Diffusion du contenu multimédia Amazon Chime SDK Voice Connector vers Kinesis
Utilisation des guides de configuration du connecteur vocal Amazon Chime SDK
Avant de commencer
Pour utiliser un connecteur vocal Amazon Chime SDK, vous devez disposer d'un PBX (Private Branch Exchange) IP, d'un Session Border Controller (SBC) ou d'une autre infrastructure vocale dotée d'un accès Internet prenant en charge le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Assurez-vous de disposer d'une bande passante suffisante pour supporter les pics de volume d'appels. Pour plus d'informations sur les exigences de bande passante, consultez Exigences liées à la bande passante.
Pour garantir la sécurité des appels AWS envoyés depuis votre système téléphonique local, nous vous recommandons de configurer un SBC entre AWS et votre système téléphonique. Autoriser le trafic SIP de liste vers le SBC à partir de la signalisation et des adresses IP multimédia du connecteur vocal Amazon Chime SDK. Pour plus d'informations, consultez les ports et protocoles recommandés pour Connecteur vocal Amazon Chime SDK.
Les connecteurs vocaux Amazon Chime SDK s'attendent à ce que les numéros de téléphone soient au E.164 format.
