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Opérations unifiées après un incident
L'analyse post-incident des incidents critiques est effectuée par l'ingénieur spécialiste du domaine (DSE) désigné. DSE adopte une approche analytique plus large après résolution, en effectuant une analyse complète des causes profondes afin d'identifier les éventuelles lacunes dans les processus ou les outils. Le DSE transforme les informations en améliorations réalisables en mettant à jour les manuels de réponse, en recommandant des mesures préventives et en suggérant des améliorations architecturales pour aider à prévenir des incidents similaires à l'avenir.
