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Opérations unifiées Mise en route : planification de la couverture des domaines
AWS Unified Operations fournit une expertise spécialisée grâce à une approche de couverture basée sur le domaine. Chaque domaine est pris en charge par une équipe de spécialistes des AWS domaines qui fournissent les services suivants :
Une expertise spécialisée adaptée à vos domaines technologiques spécifiques.
Couverture continue avec disponibilité via vos outils de collaboration préférés (Slack ou Microsoft Teams) pendant les jours ouvrables.
Conseils proactifs sur l'architecture, les meilleures pratiques et les opportunités d'optimisation.
Réponse aux incidents améliorée grâce à une connaissance approfondie du domaine et à une connaissance approfondie des charges de travail.
Expérience constante entretenue par une équipe coordonnée plutôt que par des individus.
Cette approche de la couverture des domaines permet aux AWS spécialistes de se familiariser parfaitement avec vos charges de travail critiques tout en fournissant un support complet pour l'ensemble de votre infrastructure technologique.
Pour sélectionner les domaines, les organisations conservent leur autorité décisionnelle parmi un choix de 23 AWS domaines et prennent en compte les facteurs suivants dans leur décision :
Principales charges de travail critiques en Services AWS cours
Service AWS Dépendances critiques (telles qu'Amazon EC2, Amazon EKS ou Amazon RDS)
Événements majeurs à venir nécessitant une couverture d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (migrations, lancements) prévus dans un délai de 3 à 6 mois
Ces informations, associées aux conseils de votre responsable de compte technique, permettent d'aligner précisément l'expertise du domaine sur les besoins spécifiques de votre organisation, vous aidant ainsi à maintenir un support optimal pour les charges de travail critiques.
