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Opérations unifiées Pour démarrer : planifiez la couverture du domaine
AWS Unified Operations fournit une expertise spécialisée grâce à une approche de couverture par domaine. Chaque domaine est pris en charge par une équipe de spécialistes du AWS domaine qui fournissent les services suivants :
Une expertise spécialisée adaptée à vos domaines technologiques spécifiques.
Couverture continue avec disponibilité via vos outils de collaboration préférés (Slack ou Microsoft Teams) pendant les jours ouvrables.
Des conseils proactifs sur l'architecture, les meilleures pratiques et les opportunités d'optimisation.
Réponse améliorée aux incidents grâce à une connaissance approfondie du domaine et à une connaissance des charges de travail.
Une expérience cohérente maintenue par une équipe coordonnée plutôt que par des individus.
Cette approche de la couverture des domaines permet aux AWS spécialistes de se familiariser parfaitement avec vos charges de travail critiques tout en fournissant un support complet pour l'ensemble de votre infrastructure technologique.
Pour sélectionner les domaines, les organisations conservent leur autorité décisionnelle parmi 23 AWS domaines et prennent en compte les facteurs suivants dans leur décision :
Principales charges de travail critiques Services AWS en cours d'exécution
Service AWS Dépendances critiques (telles qu'Amazon EC2, Amazon EKS ou Amazon RDS)
Événements majeurs à venir nécessitant une couverture d'assistance 24h/24 et 7j/7 (migrations, lancements) prévus dans un délai de 3 à 6 mois
Ces informations, associées aux conseils de votre responsable technique des comptes, permettent d'aligner précisément l'expertise du domaine sur les besoins spécifiques de votre organisation, vous aidant ainsi à maintenir un support optimal pour les charges de travail critiques.
