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Avantages des opérations unifiées
Les opérations unifiées offrent plusieurs avantages essentiels.
AWS Experts désignés : votre AWS équipe comprend des responsables de comptes techniques désignés (TAMs), un ingénieur spécialiste AWS du domaine et un spécialiste principal de la facturation et des comptes. Votre AWS équipe s'intègre à vos outils de collaboration tels que Slack ou Microsoft Teams.
Conseils techniques approfondis : votre AWS équipe vous aide à renforcer votre résilience grâce à des analyses approfondies spécifiques aux applications, à des évaluations du niveau de préparation, à une assistance guidée pour les tests et à des runbooks personnalisés adaptés à votre environnement. Votre AWS équipe assure une gestion financière axée sur la charge de travail et aligne les coûts de manière stratégique sur les objectifs de votre entreprise.
Migrations, événements et assistance au lancement : accélérez vos migrations critiques vers le cloud et vos événements commerciaux grâce à des AWS ingénieurs désignés qui vous aident à atténuer les risques de manière proactive, en vous guidant de la planification à l'exécution. Assistance en temps réel pour les événements planifiés, augmentation de la vitesse de migration et lancements réussis.
Surveillance proactive de la charge de travail 24 h/24 et 7 j/7 : intégrez des alarmes au niveau de l'application et de l'infrastructure à partir de vos outils existants AWS et tiers pour détecter les premiers signes avant-coureurs et favoriser des mesures d'atténuation proactives avec votre équipe.
Engagez les responsables des AWS incidents dans les 5 minutes en cas de panne de système critique : bénéficiez d'une assistance proactive de la part des ingénieurs de gestion des incidents dans les 5 minutes suivant les alarmes, les alertes de charge de travail ou les problèmes d'arrêt du système critiques pour l'entreprise.
Réponse au cas spécifique au contexte : accès à des ingénieurs de support sensibles au contexte pour favoriser la résolution des incidents. Des runbooks et des playbooks de réponse aux incidents personnalisés pour vos flux de travail, rationalisent le diagnostic et la résolution des problèmes en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Conseils et assistance en matière de sécurité : surveillance proactive des événements de sécurité grâce à un triage et à une investigation automatisés, ainsi qu'à un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à l'équipe de réponse aux incidents AWS clients pour se préparer, réagir et récupérer après les événements de sécurité dans votre AWS environnement.
