Aplicación cliente de WorkSpaces para iPad - Amazon WorkSpaces
RequisitosInstalación y configuraciónConectarse a su WorkSpaceGestosMenú radialMétodos abreviados de teclado y comandosModos de ratónRatón Swiftpoint GT, ProPoint o PadPointDesconectarCompatibilidad con el portapapelesNotas de la versión

Aplicación cliente de WorkSpaces para iPad

La información que se incluye a continuación le ayudará a empezar a utilizar la aplicación cliente de WorkSpaces para iPad.

Requisitos

Para poder utilizar la aplicación cliente de WorkSpaces para iPad, se necesita lo siguiente:

  • iPad 2 o superior con iOS 8.0 hasta 17.0

  • iPad Retina con iOS 8.0 hasta 17.0

  • iPad Mini con iOS 8.0 hasta 17.0

  • iPad Pro con iOS 9.0 hasta 17.0

nota

  • La aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para iPad no está disponible para el protocolo DCV.

  • Si su WorkSpace se encuentra en la región Asia Pacífico (Bombay), debe usar la versión 2.4.17 o posterior de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para iPad.

  • Si su iPad utiliza iPadOS 14.5 hasta 17.0, le recomendamos que utilice la versión 2.4.18 o posterior de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para iPad.

Instalación y configuración

Para descargar e instalar la aplicación cliente, realice el siguiente procedimiento.

Para descargar e instalar la aplicación cliente

  1. En su iPad, abra Descargas de clientes de Amazon WorkSpaces y elija el enlace para iPad.

  2. Descargue e instale la aplicación.

  3. Compruebe que el icono de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces aparece en uno de los escritorios del iPad.

Conectarse a su WorkSpace

Para conectarse a su WorkSpace, realice el siguiente procedimiento.

Para conectarse a su WorkSpace

  1. En el iPad, abra la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces.

  2. La primera vez que ejecute la aplicación cliente, se le solicitará el código de registro, que encontrará en el correo electrónico de bienvenida. La aplicación cliente de WorkSpaces utiliza el código de registro y el nombre de usuario para identificar el WorkSpace al que desea conectarse. Cuando inicie la aplicación cliente más adelante, se utilizará el mismo código de registro. Si desea introducir un código de registro diferente, ejecute la aplicación cliente y seleccione Introduzca nuevo código de registro en la pantalla de inicio de sesión.

  3. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión y seleccione Iniciar sesión. Si su administrador de WorkSpaces ha habilitado la autenticación multifactor para las instancias de WorkSpaces de su organización, se le solicitará una clave de acceso para completar el inicio de sesión. El administrador de WorkSpaces le proporcionará más información acerca de cómo obtener la clave de acceso.

  4. Si el administrador de WorkSpaces no ha deshabilitado la característica "Recordarme", aparecerá un mensaje en el que se le pedirá que guarde las credenciales en un lugar seguro para que pueda conectarse fácilmente a su WorkSpace en el futuro. Las credenciales se guardarán en caché de forma segura el tiempo de duración máximo del vale de Kerberos.

    Después de que la aplicación cliente se conecte a su espacio de trabajo, aparece el escritorio de WorkSpace.

Gestos

Estos son los gestos compatibles con la aplicación cliente de WorkSpaces para iPad.

Una pulsación

Equivalente a un solo clic en Windows.

Dos pulsaciones

Equivalente a dos clics en Windows.

Una pulsación con dos dedos

Equivalente a un clic con el botón derecho en Windows.

Dos pulsaciones con dos dedos

Activa el teclado en pantalla.

Arrastrar desde la izquierda

Abre el menú radial. Para obtener más información, consulte Menú radial.

Desplazamiento con dos dedos

Se desplaza verticalmente.

Pellizco con dos dedos

Aumenta o reduce la imagen.

Panorámica con dos dedos

Se desplaza por el escritorio al ampliar la imagen.

Menú radial

El menú radial se abre al arrastrar el dedo desde la parte izquierda de la pantalla.

Menú radial del iPad con los botones de configuración, estado de la conexión, desconexión/conexión, modo directo con el ratón, ayuda, teclado, menú de inicio de Windows y modo de desplazamiento del ratón.

El menú radial proporciona acceso rápido a las siguientes características:

iPad radial menu button for settings. Configuración: muestra los controles para cambiar la resolución de la pantalla, cambiar la dirección de desplazamiento, o conectar o desconectar laRatón Swiftpoint GT, ProPoint o PadPoint.

iPad radial menu button for connection status. Estado de la conexión: muestra el estado de la conexión del WorkSpace.

iPad radial menu button for radial power. Desconectar: permite desconectar la aplicación cliente sin cerrar sesión.

iPad radial menu button for direct mouse mode. Modo de ratón directo: establece la entrada en modo de ratón directo. Para obtener más información, consulte Modos de ratón.

iPad radial menu button for help. Ayuda: muestra el tutorial de comandos y gestos.

iPad radial menu button for keyboard. Teclado: permite activar y desactivar el teclado en pantalla.

iPad radial menu button for Windows start menu. Menú de inicio de Windows: muestra el menú de inicio de Windows.

iPad radial menu button for mouse mode. Modo de desplazamiento del ratón: permite configurar la entrada en el modo de desplazamiento del ratón. Para obtener más información, consulte Modos de ratón.

Métodos abreviados de teclado y comandos

Para activar el teclado en pantalla, pulse dos veces con dos dedos en cualquier lugar de la pantalla. Las combinaciones de teclas especiales (métodos abreviados) que se utilizan con frecuencia en Windows, como Ctrl+Alt+Supr, Alt+Tab, Ctrl+A, Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+X, etc., aparecen en la fila superior del teclado de la pantalla.

Si tiene un teclado físico de tamaño completo conectado al iPad, puede usar Control+Opción+Supr para enviar Ctrl+Alt+Supr Forward delete key on iPad keyboard a su WorkSpace para Windows. (Asegúrese de usar la tecla Suprimir hacia adelante y no la tecla Suprimir hacia atrás).

Modos de ratón

El modo del ratón se establece con el menú radial.

Modo directo

En el modo directo del ratón, el cursor del ratón se coloca donde pulse con el dedo. En este modo, una sola pulsación equivale a un clic del botón izquierdo del ratón y una sola pulsación con dos dedos equivale a un clic del botón derecho del ratón.

Modo de desplazamiento

En el modo de desplazamiento del ratón, el cursor del ratón sigue el movimiento de su dedo en la pantalla. En este modo, para simular un clic del botón izquierdo, pulse en el icono del botón izquierdo del ratón.

Icono del botón izquierdo del ratón

Para simular un clic del botón derecho del ratón, pulse en el icono del botón derecho del ratón.

Icono del botón derecho del ratón

Ratón Swiftpoint GT, ProPoint o PadPoint

Puede utilizar el ratón Swiftpoint GT, ProPoint o PadPoint de un iPad para interactuar con su WorkSpace. Para ello, antes de iniciar la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para iPad, habilite Bluetooth en el iPad y vincule el ratón Swiftpoint con el iPad (el ratón Swiftpoint debería emparejarse automáticamente). Para conectar el ratón Swiftpoint y su cliente de iPad, muestre el menú radial y toque Configuración. Para el ratón SwiftPoint GT, elija Conectar.

nota

Aunque el ratón Swiftpoint GT ya no está disponible, puede utilizar los ratones Swiftpoint ProPoint y PadPoint con la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para iPad. Los ratones Swiftpoint TRACPOINT, PenPoint y GoPoint no son compatibles con el cliente de WorkSpaces para iPad. Para obtener más información, consulte el Ratón Swiftpoint GT.

Los iPads con iPadOS 13.4 o versión posterior también admiten ratones Bluetooth. Para obtener más información, consulte Cómo usar un ratón o un panel táctil con su iPad en la documentación de asistencia de Apple.

Desconectar

Para desconectar la aplicación cliente para iPad, abra el menú radial, pulse en el icono desconexión y luego en Desconectar. También puede cerrar la sesión del WorkSpace para desconectar el cliente.

Para salir de la aplicación cliente de WorkSpaces para iPad

  1. Abra la aplicación Switcher realizando una de estas acciones:

    • Deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior y haga una pausa en el centro de la pantalla.

    • Haz doble clic en el botón Inicio (en un iPad con un botón Inicio).

  2. Desliza el dedo hacia arriba en la aplicación cliente de WorkSpaces para iPad para cerrarla.

Compatibilidad con el portapapeles

El portapapeles solo admite copiar y pegar texto, y contenido HTML. El tamaño de objeto sin comprimir máximo es de 20 MB. Para obtener más información, consulte Tengo problemas al copiar y pegar.

nota

Al copiar desde una aplicación de Microsoft Office, el portapapeles solo contiene el último elemento copiado y el elemento se convierte a un formato estándar. Si copia contenido con más de 890 KB desde una aplicación de Microsoft Office, la aplicación podría volverse lenta o dejar de responder durante un máximo de 5 segundos.

Notas de la versión

La siguiente tabla describe los cambios en cada publicación de la aplicación cliente para iPad.

Release Date Cambios
2.4.28 7 de agosto de 2025

  • Se ha corregido un problema que provocaba que el audio se detuviera al minimizar la aplicación.

  • Se ha corregido un problema que impedía que la funcionalidad de copiar y pegar funcionara correctamente.

  • Se ha actualizado el SDK de PCoIP.

  • Otras correcciones de errores y mejoras.
2.4.27 12 de febrero de 2025 Correcciones de errores y mejoras.
2.4.26 13 de noviembre de 2024 Correcciones de errores y mejoras.

2.4.25

 7 de octubre de 2023 Se mejoró la personalización de la marca de los clientes al almacenar activos en las mismas regiones de AWS que los WorkSpaces aprovisionados.

2.4.24

 9 de mayo de 2023

  • Se ha agregado compatibilidad de conexión a los WorkSpaces de la región AWS GovCloud (este de EE. UU.).

  • Se ha agregado mejoras de accesibilidad.
2.4.21 3 de agosto de 2022

  • Se ha agregado compatibilidad con una región nueva.

  • Pequeñas correcciones de errores y mejoras.
2.4.20 30 de abril de 2022 Se ha corregido un problema de actualización de la pantalla que se producía al cambiar la resolución de la pantalla durante las sesiones activas.

2.4.19

 20 de octubre de 2021

Resuelve el problema que impedía a los usuarios cerrar el teclado de la pantalla en iPadOS 15.

2.4.18

 9 de mayo de 2021

Soluciona el problema de bloqueo al iniciar iPadOS 14.5

2.4.17

 18 de febrero de 2021

Se ha mejorado la compatibilidad con el teclado japonés.

2.4.16

 27 de septiembre de 2020

Pequeñas correcciones de errores y mejoras

2.4.15

 28 de junio de 2020

  • Agrega compatibilidad nativa con el ratón y el panel táctil en iPadOS 13.4 o versiones posteriores

  • Corrige los casos en los que los métodos abreviados de teclado no funcionaban desde teclados externos en iPadOS 13.4 o versiones posteriores

  • Incluye mensajes de error mejorados y mejoras en la interfaz de usuario relacionadas con el puntero del ratón

  • Correcciones de errores menores

2.4.14

 17 de abril de 2020

  • Ya no se admite la ejecución de la aplicación cliente en un dispositivo manipulado

  • Correcciones de errores menores

2.4.13

 28 de febrero de 2020

Correcciones de errores menores

2.4.11

 28 de octubre de 2019

  • Resuelve un problema que puede provocar que se presionen varias teclas de forma periódica con WorkSpaces que ejecutan Amazon Linux 2

  • Resuelve un problema relacionado con la reconexión a WorkSpaces

  • Correcciones de errores menores

2.4.9

Correcciones de errores menores

2.4.7

Al cerrar la aplicación cliente de WorkSpaces, ahora caduca el token de reconexión. Solo puede volver a conectarse a su WorkSpace cuando la aplicación cliente esté en ejecución.

2.4.6

Pequeñas correcciones en el teclado en pantalla

2.4.5

Agrega compatibilidad con identificadores uniformes de recursos (URI), que permiten la orquestación del inicio de sesión

2.4.4

  • Agrega compatibilidad con el redireccionamiento de zonas horarias para más regiones: América/Indianápolis América/Indiana/Marengo América/Indiana/Marengo América/Indiana/Indianápolis

  • Incluye cambios de texto en la interfaz de usuario de la página de inicio de sesión

2.4.3

  • Añade compatibilidad con la rueda de desplazamiento del ratón Swiftpoint GT

  • Pequeñas mejoras en el manejo del aprovisionamiento de sesiones

2.4.2

  • Pequeñas correcciones

  • Mejora el proceso de copiar y pegar

  • Agrega compatibilidad inicial para el ratón Swiftpoint GT (no se admite la rueda de desplazamiento)

2.4.0

  • Nuevo logo

  • Mejora la interfaz de usuario y la estabilidad

2.2.4

Mejoras de localización

2.2.3

  • Permite a ATS admitir HTTPS TLS 1.2

  • Agrega una declaración de privacidad del micrófono

  • Mejora la resolución predeterminada de los modelos de iPad Pro

  • Mejora la localización en varios idiomas

  • Resuelve un problema de pantalla negra en los modelos iPad Pro de 9.7 pulgadas

  • Resuelve el problema de zoom del icono de la aplicación en iOS 10

  • Resuelve un problema de eco de audio

  • Correcciones de seguridad y varias mejoras

2.2.0

  • Agrega compatibilidad con la administración de sesiones de audio, lo que le permite reproducir música en segundo plano mientras usa WorkSpaces

  • Agrega compatibilidad con el idioma alemán

  • Agrega compatibilidad con redes IPv6 locales

2.1.0

  • Agrega compatibilidad con los siguientes estados nuevos de WorkSpace: STOPING y STOPPED

  • Resuelve errores menores y mejora la estabilidad

2.0.0

  • Agrega compatibilidad para guardar códigos de registro, lo que le permite cambiar de WorkSpaces sin tener que volver a introducir los códigos de registro

  • Resuelve un problema relacionado con la compatibilidad con las teclas de flecha en los teclados Bluetooth

  • Resuelve un problema que provocaba que los teclados Bluetooth activaran por accidente la barra de métodos abreviados en pantalla

  • Mejora el uso y la estabilidad

1.1

  • Agrega comprobaciones avanzadas del estado de la conexión, lo que le permite solucionar problemas de conexión

  • Mejora la estabilidad

1.0.11

Mejora la estabilidad en iOS 8

1.0.10

Mejora la estabilidad

1.0.9

  • Mejora la interfaz de usuario y la experiencia de inicio de sesión

  • Agrega compatibilidad para elegir la resolución de pantalla

  • Agrega compatibilidad para elegir la dirección de desplazamiento

1.0.8

  • Mejora los mensajes de error

  • Mejora la experiencia del teclado Bluetooth

  • Mejora la experiencia de desplazamiento

1.0.7

Mejora la experiencia de inicio de sesión

1.0.6

Mejora la experiencia de inicio de sesión

1.0.5

  • Mejora la experiencia de inicio de sesión

  • Mejora la conectividad de red

1.0.4

Mejora la experiencia de inicio de sesión

1.0.3

Mejora la experiencia de inicio de sesión

1.0.2

  • Agrega comprobaciones de estado de la conexión

  • Resuelve problemas específicos con el iPad Air y el iPad mini

1.01

Mejora la funcionalidad radial

1.0

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