Aplicación cliente de WorkSpaces para Android - Amazon WorkSpaces
RequisitosInstalación y configuraciónConectarse a su WorkSpaceGestosMenú de la barra lateralTecladoModo de panel táctilCompatibilidad de pantallaDesconectarCompatibilidad con el portapapelesNotas de la versión

Aplicación cliente de WorkSpaces para Android

La información que se incluye a continuación le ayudará a empezar a utilizar la aplicación cliente de WorkSpaces para Android.

Requisitos

Para poder utilizar la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Android, se necesita lo siguiente:

  • Tablets Amazon Kindle Fire comercializadas después de 2012 con Fire OS 4.0 y versiones posteriores.

  • Tablets y teléfonos Android con sistema operativo Android 4.4 y versiones posteriores. La aplicación cliente funciona en la mayoría de los dispositivos Android con la versión 4.4 o posterior, pero es posible que haya dispositivos que no sean compatibles.

    nota

    Las versiones de la aplicación cliente para Android posteriores a la 2.4.15 requieren dispositivos con el sistema operativo Android 9 y versiones posteriores.

    Las versiones de la aplicación cliente para Android posteriores a la 5.0.0 requieren dispositivos con el sistema operativo Android 13 y versiones posteriores.

  • Chromebooks que admiten la instalación de aplicaciones de Android. Los Chromebooks lanzados en 2019 o después admiten la instalación de aplicaciones de Android. Sin embargo, es posible que algunos Chromebooks lanzados antes de 2019 no admitan la instalación de aplicaciones de Android.

    Le recomendamos que utilice la aplicación cliente para Android si su Chromebook la admite. Para determinar si su Chromebook es compatible con la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Android o si requiere la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Chromebook, consulte los pasos de instalación de los Chromebooks lanzados antes de 2019.

  • Dispositivos que admiten la ejecución de aplicaciones de 64 bits.

nota

  • La aplicación cliente de WorkSpaces para Android no está disponible para el protocolo DCV.

  • Si su WorkSpace se encuentra en la región Asia Pacífico (Bombay), debe usar la versión 2.4.19 o posterior de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Android.

Instalación y configuración

Para descargar e instalar la aplicación cliente, realice el siguiente procedimiento.

(Para dispositivos distintos de los Chromebooks lanzados antes de 2019) Para descargar e instalar la aplicación cliente

  1. En su dispositivo, abra https://clients.amazonworkspaces.com/ y selecciona el enlace correspondiente a su dispositivo (Android/Chromebook o Fire Tablet).

  2. Descargue e instale la aplicación.

  3. Compruebe que el icono de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces aparece en uno de los escritorios del dispositivo.

(Para los Chromebooks lanzados antes de 2019) Para descargar e instalar la aplicación cliente

  1. Determine si su Chromebook es compatible con aplicaciones para Android comprobando su estado en la lista de sistemas Chrome OS compatibles con aplicaciones para Android.

  2. En función del estado del Chromebook, realice alguna de las operaciones siguientes:

    • Si el estado de su Chromebook está marcado como Canal estable, haga lo siguiente:

      1. Sigue las instrucciones que se indican en Instalar aplicaciones para Android en su Chromebook para que el Chromebook pueda instalar aplicaciones de Android.

        nota

        En algunos casos, es posible que su administrador de WorkSpaces tenga que habilitar su Chromebook para instalar aplicaciones de Android. Si no puede instalar la aplicación cliente de Android en su Chromebook, póngase en contacto con el administrador de WorkSpaces para obtener ayuda.

      2. En su Chromebook, abra https://clients.amazonworkspaces.com/ y seleccione Android/Chromebook.

      3. Descargue e instale la aplicación.

      4. Compruebe que el icono de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces aparece en uno de los escritorios del dispositivo.

    • Si el estado del Chromebook está marcado como Planificado o si el Chromebook no aparece en la lista, haga lo siguiente:

      1. Determine si su Chromebook cumple los requisitos de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Chromebook:

        • La aplicación cliente de WorkSpaces para Chromebook requiere un Chromebook con Chrome OS versión 45 o posterior. La aplicación cliente funciona en la mayoría de dispositivos Chromebook con la versión 45 o posterior, pero es posible que haya dispositivos que no sean compatibles. Si tiene problemas con un dispositivo, puede informar del problema en el foro de WorkSpaces.

        • Para comprobar la versión de Chrome OS de su Chromebook, vaya al área de estado, donde aparece la imagen de su cuenta. Selecciona Configuración, Acerca de Chrome OS.

      2. Si su Chromebook ejecuta Chrome OS versión 45 o posterior, abra el enlace a la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Chromebook en Chrome Web Store.

      3. Descargue e instale la aplicación.

      4. Compruebe que el icono de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces aparece en la búsqueda de Chromebook.

Conectarse a su WorkSpace

Para conectarse a su WorkSpace, realice el siguiente procedimiento.

Para conectarse a su WorkSpace

  1. En su dispositivo, abra la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces.

  2. La primera vez que ejecute la aplicación cliente, se le solicitará el código de registro, que encontrará en el correo electrónico de bienvenida. La aplicación cliente de WorkSpaces utiliza el código de registro y el nombre de usuario para identificar el WorkSpace al que desea conectarse. Cuando inicie la aplicación cliente más adelante, se utilizará el mismo código de registro. Si desea introducir un código de registro diferente, ejecute la aplicación cliente y pulse en Introducir un nuevo código de registro en la pantalla de inicio de sesión.

  3. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión y toque Iniciar sesión. Si su administrador de WorkSpaces ha habilitado la autenticación multifactor para las instancias de WorkSpaces de su organización, se le solicitará una clave de acceso para completar el inicio de sesión. El administrador de WorkSpaces le proporcionará más información acerca de cómo obtener la clave de acceso.

  4. Si el administrador de WorkSpaces no ha deshabilitado la característica "Recordarme", aparecerá un mensaje en el que se le pedirá que guarde las credenciales en un lugar seguro para que pueda conectarse fácilmente a su WorkSpace en el futuro. Las credenciales se guardarán en caché de forma segura el tiempo de duración máximo del vale de Kerberos.

    Después de que la aplicación cliente se conecte a su espacio de trabajo, aparece el escritorio de WorkSpace.

Gestos

Estos son los gestos que son compatibles con la aplicación cliente de WorkSpaces para Android.

Una pulsación

Equivalente a un solo clic en Windows.

Dos pulsaciones

Equivalente a dos clics en Windows.

Una pulsación con dos dedos

Equivalente a un clic con el botón derecho en Windows.

Dos pulsaciones con dos dedos

Activa el teclado en pantalla. Si hay un teclado conectado al dispositivo, en su lugar se muestra un conjunto de métodos abreviados de teclado.

Arrastrar desde la izquierda

Muestra el menú de la barra lateral. Para obtener más información, consulte Menú de la barra lateral.

Desplazamiento con dos dedos

Se desplaza verticalmente.

Pellizco con dos dedos

Aumenta o reduce la imagen.

Panorámica con dos dedos

Se desplaza por el escritorio al ampliar la imagen.

Menú de la barra lateral

El menú de la barra lateral se abre al arrastrar el dedo desde la parte izquierda de la pantalla.

Menú de la barra lateral de Android

El menú de la barra lateral proporciona acceso rápido a las siguientes características:

Android sidebar trackpad Modo de panel táctil: permite activar o desactivar el panel táctil. Para obtener más información, consulte Modo de panel táctil.

Android sidebar keyboard Mostrar teclado: permite activar el teclado en pantalla. Si ya hay un teclado conectado, solo se muestra una fila de métodos abreviados de teclado.

Android sidebar settings Configuración: muestra los controles para cambiar la resolución de la pantalla o la dirección de desplazamiento.

Android sidebar connection Comprobación de conexión: muestra el estado de la conexión.

Android sidebar Windows menu Menú de Windows: muestra el menú de inicio de Windows.

Android sidebar disconnect Desconectar: permite desconectar la aplicación cliente sin cerrar sesión.

Teclado

Para activar el teclado en pantalla, pulse dos veces con dos dedos en cualquier lugar de la pantalla. Las combinaciones de teclas especiales se muestran en la fila superior del teclado.

Modo de panel táctil

El modo de panel táctil se establece mediante el menú de la barra lateral.

Modo de panel táctil desactivado

Cuando el modo de panel táctil está desactivado, el cursor del ratón se coloca en cualquier lugar donde toque con el dedo. En este modo, una sola pulsación equivale a un clic del botón izquierdo del ratón y una sola pulsación con dos dedos equivale a un clic del botón derecho del ratón.

Modo de panel táctil activado

Cuando el modo de panel táctil está activado, el cursor del ratón sigue el movimiento del dedo en la pantalla. En este modo, para simular un clic del botón izquierdo, pulse en el icono del botón izquierdo del ratón.

Icono del botón izquierdo del ratón

Para simular un clic del botón derecho del ratón, pulse en el icono del botón derecho del ratón.

Icono del botón derecho del ratón

Compatibilidad de pantalla

La aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Android admite un solo monitor. No se admiten varios monitores.

La resolución de pantalla máxima admitida depende de la pantalla del dispositivo. Aunque en el menú Configuración se ofrecen ajustes de resolución de pantalla específicos, si elige Valor predeterminado, WorkSpaces seleccionará la resolución que haya configurado en su dispositivo. Si su dispositivo admite una resolución superior a 2800 x 1752, elija Valor predeterminado si quiere que WorkSpaces utilice una resolución superior.

Configuración de resolución Cuándo se debe usar
2800 x 1752, 2560 x 1440, 1920 x 1080, 1600 x 900, 1280 x 720, 960 x 540 Elija uno de estos ajustes si desea que la pantalla utilice esta resolución exacta.
Predeterminado/a Seleccione esta configuración para que se ajuste a la resolución que configuró en el dispositivo, hasta la resolución máxima que admita el dispositivo. Si selecciona Valor predeterminado y utiliza una pantalla con un DPI alto, la resolución de la pantalla se ajustará a una resolución más baja para que el texto y los iconos sean más fáciles de leer.
Modo DPI alto Seleccione esta configuración para obtener una mejor resolución máxima de su WorkSpace en pantallas con un DPI alto. Si elige Modo DPI alto, y el texto y los iconos de su WorkSpace son más pequeños de lo que prefiere, seleccione Valor predeterminado en su lugar o ajuste la configuración de escalado de su WorkSpace. Para obtener más información sobre el modo DPI alto y cómo ajustar la configuración de escalado en el WorkSpace, consulte Habilitación de pantallas con un nivel alto de DPI en WorkSpaces.

Desconectar

Para desconectar el cliente para Android, abra el menú lateral, pulse en el icono desconexión y luego en Desconectar. También puede cerrar la sesión del WorkSpace para desconectar el cliente.

Compatibilidad con el portapapeles

El portapapeles solo admite copiar y pegar texto, y contenido HTML. El tamaño de objeto sin comprimir máximo es de 20 MB. Para obtener más información, consulte Tengo problemas al copiar y pegar.

nota

Al copiar desde una aplicación de Microsoft Office, el portapapeles solo contiene el último elemento copiado y el elemento se convierte a un formato estándar. Si copia contenido con más de 890 KB desde una aplicación de Microsoft Office, la aplicación podría volverse lenta o dejar de responder durante un máximo de 5 segundos.

Notas de la versión

La siguiente tabla describe los cambios en cada versión de la aplicación cliente para Android.

Release Date Cambios

5.1.1

 2 de abril de 2025

  • Se ha actualizado el SDK de PCoIP para Android.

  • Se ha actualizado el SDK de .NET para Android.

  • Correcciones de errores y mejoras.

5.0.1

 6 de noviembre de 2024 Correcciones de errores y mejoras.

5.0.0

 26 de febrero de 2024

  • Se ha añadido compatibilidad para la región Israel (Tel Aviv).

  • Se ha actualizado el SDK de PCoIP para Android.

  • Se han añadido mejoras de accesibilidad, incluida la compatibilidad con lectores de pantalla y una mejora de la navegación solo con el teclado.

4.0.6

 18 de agosto de 2023

  • Se mejoró la personalización de la marca de los clientes al almacenar activos en las mismas regiones de AWS que los WorkSpaces aprovisionados.

  • Se ha solucionado un problema de asignación del teclado español.

4.0.5

 5 de mayo de 2023

  • Se agregó compatibilidad de conexión a los WorkSpaces de la región GovCloud (Este de EE. UU.) de AWS

  • Mejoras de accesibilidad agregadas

4.0.4

 15 de diciembre de 2022

Se actualizó .NET Framework para el cliente de WorkSpaces para Android

4.0.3

 20 de octubre de 2022

Se actualizó el nivel de API de Android objetivo para seguir siendo compatible con Android 12 de 64 bits y versiones posteriores

4.0.2

 3 de agosto de 2022

Se solucionó un problema que provocaba que el desplazamiento del panel táctil fuera demasiado sensible en los WorkSpaces de los Chromebooks

4.0.1

 12 de mayo de 2022

  • Se actualizó el SDK de PCoIP para el cliente Android de WorkSpaces

  • Se actualizó el SDK de WSP para el cliente Android de WorkSpaces

3.0.4

 14 de octubre de 2021

  • Resuelve los problemas de bloqueo relacionados con datos de cursor no válidos

  • Correcciones de errores
3.0.2 13 de julio de 2021

Pequeñas mejoras y correcciones
3.0.1 30 de junio de 2021

  • Se agregaron capacidades de administración de autoservicio de WorkSpace.

  • Se agregó compatibilidad con dispositivos de confianza basados en certificados.
2.4.21 20 de mayo de 2021

  • Se agregaron 2800 x 1752 y el modo DPI alto en las opciones de resolución

  • Se solucionó un escenario de bloqueo relacionado con la representación del cursor

  • Pequeñas mejoras y correcciones

nota

Debido a que el SDK de PCoIP de 32 bits para Android ha llegado al final de compatibilidad, la versión 2.4.21 es la versión final del cliente de Amazon WorkSpaces para Android, que admite tanto 32 bits como 64 bits para Android 9 y versiones posteriores. A partir de la próxima versión, el cliente de Amazon WorkSpaces para Android solo admitirá 64 bits.

2.4.20

 25 de marzo de 2021

  • Soluciona un problema de bloqueo al iniciar sesión

  • Pequeñas mejoras y correcciones

2.4.19

 22 de febrero de 2021

Compatibilidad mejorada para la resolución 2560 x 1440

2.4.18

 19 de octubre de 2020

  • Agrega compatibilidad con algunos modelos de Chromebook que antes no eran compatibles

  • Corrige varios problemas de asignación de teclas relacionados con las distribuciones de teclado en inglés, francés y japonés

  • Agrega compatibilidad para una reconexión más rápida a WorkSpaces en los dispositivos Chromebook cuando se reanuda desde el modo de suspensión

2.4.17

 24 de febrero de 2020

Pequeñas mejoras y correcciones

2.4.16

 30 de enero de 2020

Se agregó compatibilidad para versiones superiores a Android 9 de 64 bits

2.4.15

 24 de junio de 2019

  • Agrega compatibilidad con los cambios de forma contextuales del cursor del ratón

  • Esta es la última versión que admite versiones anteriores a Android 8

2.4.14

  • Agrega compatibilidad con la asignación de teclas alternativas a la derecha con diseños de teclado japones

  • Resuelve un problema ocasional con la superposición azul

2.4.13

Pequeñas correcciones

2.4.12

  • Resuelve un problema que hacía que la página de inicio de sesión rebotara en algunos dispositivos

  • Pequeñas correcciones

2.4.11

  • Resuelve un problema que provocaba que el contenido se seleccionara al desplazarse con dos dedos

  • Pequeñas correcciones

2.4.10

Mejora la compatibilidad con los diseños de teclado japoneses

2.4.9

Agrega compatibilidad con Samsung Galaxy Note 9

2.4.7

  • Mejora el redireccionamiento del portapapeles

  • Mejora el inicio de DeX

2.4.6

Agrega compatibilidad con identificadores uniformes de recursos (URI), que permiten la orquestación del inicio de sesión

2.4.5

  • Agrega compatibilidad con el redireccionamiento de zonas horarias para más regiones: América/Indianápolis América/Indiana/Marengo América/Indiana/Marengo América/Indiana/Indianápolis

  • Incluye cambios de texto en la interfaz de usuario de la página de inicio de sesión

2.4.4

 Pequeñas mejoras en el manejo del aprovisionamiento de sesiones

2.4.2

  • Pequeñas correcciones

  • Mejora el proceso de copiar y pegar

2.4.0

  • Nuevo logo

  • Mejora la interfaz de usuario y la estabilidad

2.3.4

  • Soluciona un problema de superposición de pantalla en Android Oreo cuando hay un ratón conectado al dispositivo

  • Agrega compatibilidad con las configuraciones de pantalla del Samsung S8/S8+

  • Resuelve problemas de menor importancia

2.3.3

Mejoras de localización

2.2.0

  • Agrega compatibilidad con el idioma alemán

  • Mejora la interfaz de usuario en japonés

  • Mejora la estabilidad

2.1.0

  • Agrega compatibilidad con los siguientes estados nuevos de WorkSpace: STOPING y STOPPED

  • Agrega compatibilidad con la entrada de audio, lo que le permite realizar llamadas o asistir a conferencias web

  • Resuelve problemas menores y mejora la estabilidad

2.0.0

  • Agrega compatibilidad para guardar códigos de registro, lo que le permite cambiar de WorkSpaces sin tener que volver a introducir los códigos de registro

  • Mejora el uso y la estabilidad

1.0.15

  • Agrega comprobaciones avanzadas del estado de la conexión, lo que le permite solucionar problemas de conexión

  • Mejora la estabilidad

1.0.11

  • Mejora la interfaz de usuario y la experiencia de inicio de sesión

  • Agrega compatibilidad para elegir la resolución de pantalla

  • Agrega compatibilidad para elegir la dirección de desplazamiento

1.0.10

  • Mejora la experiencia de inicio de sesión

  • Agrega sincronización de zona horaria entre el dispositivo local y el WorkSpace

1.0.9

Mejora la experiencia de inicio de sesión

1.0

Versión inicial

La siguiente tabla describe los cambios en cada versión de la aplicación cliente de Chromebook.

nota

La versión 2.4.13 es la versión final de la aplicación cliente de Amazon WorkSpaces para Chromebook. Debido a que Google está eliminando gradualmente la compatibilidad con Chrome Apps, no habrá más actualizaciones en la aplicación cliente de escritorios de WorkSpaces Chromebook y su uso no será compatible.

Release Date Cambios

2.4.13

 24 de abril de 2019

Se ha corregido un error que provocaba que la aplicación no volviera al modo de pantalla completa tras un desbloqueo de pantalla

2.4.12

Correcciones de errores menores

2.4.11

Correcciones de errores menores

2.4.10

Mejora la compatibilidad con los diseños de teclado japoneses

2.4.8

Mejora la compatibilidad con los teclados del Reino Unido

2.4.7

  • Mejora el redireccionamiento del portapapeles

  • Agrega compatibilidad con la característica de pulsar para hacer clic en los paneles táctiles

  • Mejora la resolución del dispositivo

2.4.6

  • Resuelve un problema que provoca que las pantallas se bloqueen

  • Resuelve problemas con el panel táctil

2.4.5

  • Agrega compatibilidad con el redireccionamiento de zonas horarias para más regiones: América/Indianápolis América/Indiana/Marengo América/Indiana/Marengo América/Indiana/Indianápolis

  • Incluye cambios de texto en la interfaz de usuario de la página de inicio de sesión

2.4.4

Pequeñas mejoras en el manejo del aprovisionamiento de sesiones

2.4.2

Resuelve un error con el bloqueo de mayúsculas

2.4.0

  • Nuevo logo

  • Mejora la interfaz de usuario y la estabilidad

2.2.7

Resuelve problemas de menor importancia

2.2.4

Mejoras de localización

2.2.1

  • Agrega compatibilidad con el idioma alemán

  • Mejora la interfaz de usuario en japonés

  • Mejora la estabilidad

2.1.3

  • Agrega compatibilidad con los siguientes estados nuevos de WorkSpace: STOPING y STOPPED

  • Agrega compatibilidad con la entrada de audio, lo que le permite realizar llamadas o asistir a conferencias web

  • Resuelve errores menores y mejora la estabilidad

2.0.0

  • Agrega compatibilidad para guardar códigos de registro, lo que le permite cambiar de WorkSpaces sin tener que volver a introducir los códigos de registro

  • Mejora el uso y la estabilidad

1.0

Versión inicial