Mensajes de error comunes y sus soluciones - Amazon WorkSpaces

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Mensajes de error comunes y sus soluciones

Microsoft Office debe desinstalarse antes de la importación. Para obtener más información, consulte Desinstalar Office de un equipo PC.

Desinstale el agente PCo IP. Para obtener información sobre la desinstalación del agente PCo IP, consulte Desinstalar el cliente de software PCo IP de Teradici para Mac

Deshabilite las actualizaciones de Windows siguiendo estos pasos:

  1. Pulse la tecla Windows + R. Escriba services.msc y, a continuación, pulse Intro.

  2. Haga clic con el botón derecho en Windows Update y, a continuación, seleccione Propiedades.

  3. En la pestaña General, defina el Tipo de inicio como Desactivado.

  4. Elija Detener.

  5. Elija Aplicar y, después, Aceptar.

  6. Reinicie el equipo.

Debe activar la opción Montaje automático. Abra PowerShell como administrador y ejecute el siguiente comando:

C:\> diskpart
DISKPART> automount enable

Se ha activado el montaje automático de nuevos volúmenes.

WorkSpacesLa cuenta _BYOL debe estar habilitada. Para obtener más información, consulta Cómo habilitar BYOL en tu cuenta para BYOL mediante la consola de Amazon WorkSpaces .

Se debe cambiar la interfaz de red para utilizar DHCP. Para obtener más información, consulta Cambiar TCP/IP la configuración.

El disco local debe tener suficiente espacio y requiere que libere 20 GB o más.

Solo la unidad C puede estar presente en una imagen de máquina de Amazon que se esté utilizando para importar una WorkSpace imagen BYOL. Elimine todas las demás unidades, incluidas las unidades virtuales.

Utilice un sistema operativo Windows 10 o Windows 11.

El sistema debe estar separado del dominio AD. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre la administración de dispositivos de Azure Active Directory.

El sistema debe estar separado del dominio de Azure. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre la administración de dispositivos de Azure Active Directory.

El perfil de firewall público debe estar deshabilitado. Para obtener más información, consulte Activar o desactivar el Firewall de Microsoft Defender.

VMWare las herramientas deben estar desinstaladas. Para obtener más información, consulte Desinstalar e instalar manualmente VMware las herramientas en VMware Fusion (1014522).

El archivo debe tener un tamaño inferior a 80 GB. Reduzca el tamaño del disco.

Los volúmenes deben estar particionados en MBR para Windows 10 y GPT en Windows 11. Para obtener más información, consulte Administración de discos.

Instale todas las actualizaciones y reinicie el sistema operativo.

Para deshabilitar el AutoLogon registro:

  1. Pulse la tecla Windows + R y escriba Regedit.exe en la línea de comandos.

  2. Desplácese hasta HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon.

  3. Añada un valor para DontDisplayLastUserName.

  4. En Tipo, escriba REG_SZ.

  5. En Valor, introduzca 0.

nota

  • El valor DontDisplayLastUserName determina si el cuadro de diálogo de inicio de sesión muestra el nombre de usuario del último usuario que inició sesión en el PC.

  • El nombre no existe por defecto. Si existe, debe configurarlo en 0 o el valor de se DefaultUser borrará y AutoLogon fallará.

RealTimeUniversal La clave de registro debe estar habilitada. Para obtener más información, consulte Configuración de hora para Windows Server 2008 y posterior.

El número de particiones de arranque no debe ser superior a una.

Para eliminar particiones adicionales

  1. Pulsa el logotipo de Windows + las teclas R para abrir el cuadro Ejecutar. Introduzca msconfig y pulse la tecla Intro del teclado para abrir la ventana de configuración del sistema.

  2. Seleccione la pestaña de arranque en la ventana y compruebe si el sistema operativo que desea utilizar está configurado como Sistema operativo actual; Sistema operativo predeterminado. Si no está configurado, elija el sistema operativo que desee en la ventana y elija Definir por defecto en la misma ventana.

  3. Para eliminar otra partición, selecciónela y, a continuación, seleccione Eliminar, Aplicar y Aceptar.

Si el error persiste, arranque el ordenador desde el disco de instalación o reparación y siga estos pasos.

  1. Omita la pantalla de idiomas inicial y, a continuación, seleccione Reparar el equipo en la pantalla principal de instalación.

  2. En la pantalla Elija una opción, seleccione Solucionar problemas.

  3. En la pantalla Opciones avanzadas, seleccione Símbolos del sistema.

  4. En el símbolo del sistema, escriba bootrec.exe /fixmbr y, a continuación, pulse Intro.

Debe utilizarse una imagen del sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, consulte Versiones de Windows compatibles con BYOL.

El recuento de imágenes rearmadas no debe ser 0. La característica "rearmar" le permite ampliar el periodo de activación de la versión de prueba de Windows. El proceso Crear imagen requiere que el recuento de rearmados sea un valor distinto de 0.

Para comprobar el recuento de rearmados de Windows

  1. En el menú Inicio de Windows, elija Sistema de Windows, y, a continuación, elija Símbolo del sistema.

  2. En el símbolo del sistema, escriba cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dlv y pulse Intro.

  3. Para restablecer el recuento de rearme a un valor distinto de 0. Para obtener más información, consulte Ejecutar Sysprep (Generalize) en una instalación de Windows.

Windows no se debe haber actualizado desde una versión anterior.

Debe desinstalar el software antivirus. Ejecute el Comprobador de compatibilidad de imágenes para obtener detalles sobre el software antivirus que desea desinstalar.

La BIOS anterior BootMode debe usarse en Windows 10. Para obtener más información, consulte Modos de arranque.

Para deshabilitar el estado de almacenamiento reservado

  1. Instale todas las actualizaciones de Windows y reinicie el sistema operativo.

  2. Asegúrese de que no haya actualizaciones nuevas.

  3. Ejecute cualquiera de los siguientes comandos en Powershell como administrador.

    • Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
    • DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled

  4. Reinicie el sistema.

nota

Si el almacenamiento reservado está en uso, es posible que no esté deshabilitado y aparezca el siguiente mensaje de error: This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.

The D: Drive es una letra de disco restringida para WorkSpaces. Asegúrese de que no D: se utilice o no se asigne a ella durante el lanzamiento de una instancia desde la imagen.

La imagen que se está importando no es compatible con el protocolo de streaming elegido; consulte Creación de una imagen BYOL mediante la WorkSpaces consola.

La integridad de la memoria no se admite cuando Credential Guard está habilitado en el sistema operativo Windows de un. WorkSpace Se detectó la integridad de la memoria y no UEFILock se puede deshabilitar durante la importación de imágenes. Importe una imagen con la opción UEFILock deshabilitada; consulte Desactivar Credential Guard.