Mensajes de error comunes y sus soluciones
Microsoft Office debe desinstalarse antes de la importación. Para obtener más información, consulte Desinstalar Office de un equipo PC
Desinstale el agente PCoIP. Para obtener información sobre la desinstalación del agente PCoIP, consulte cómo desinstalar el cliente de software PCoIP de Teradici para Mac
Deshabilite las actualizaciones de Windows siguiendo estos pasos:
Pulse la tecla Windows + R. Escriba
services.mscy, a continuación, pulse Intro.Haga clic con el botón derecho en Windows Update y, a continuación, seleccione Propiedades.
En la pestaña General, defina el Tipo de inicio como Desactivado.
Elija Detener.
Elija Aplicar y, después, Aceptar.
Reinicie el equipo.
Debe activar la opción Montaje automático. Abra PowerShell como administrador y ejecute el siguiente comando:
C:\> diskpart DISKPART> automount enable
Se ha activado el montaje automático de nuevos volúmenes.
La cuenta WorkSpaces_BYOL debe estar habilitada. Para obtener más información, consulte Enable BYOL for your account for BYOL using the Amazon WorkSpaces console.
Se debe cambiar la interfaz de red para utilizar DHCP. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de TCP/IP
El disco local debe tener suficiente espacio y requiere que libere 20 GB o más.
Solo la unidad C puede estar presente en una imagen de máquina de Amazon que se esté utilizando para importar una imagen de WorkSpace BYOL. Elimine todas las demás unidades, incluidas las unidades virtuales.
Utilice un sistema operativo Windows 10 o Windows 11.
El sistema debe estar separado del dominio AD. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre la administración de dispositivos de Azure Active Directory
El sistema debe estar separado del dominio de Azure. Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes sobre la administración de dispositivos de Azure Active Directory
El perfil de firewall público debe estar deshabilitado. Para obtener más información, consulte Activar o desactivar el Firewall de Microsoft Defender
Debe desinstalar VMware Tools. Para obtener más información, consulte Desinstalar e instalar VMware Tools manualmente en VMware Fusion (1014522)
El archivo debe tener un tamaño inferior a 80 GB. Reduzca el tamaño del disco.
Los volúmenes deben estar particionados en MBR para Windows 10 y GPT en Windows 11. Para obtener más información, consulte Administración de discos
Instale todas las actualizaciones y reinicie el sistema operativo.
Para deshabilitar el registro de AutoLogon:
Pulse la tecla Windows + R y escriba
Regedit.exeen la línea de comandos.Desplácese hasta
HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon.Añada un valor para
DontDisplayLastUserName.En Tipo, escriba
REG_SZ.En Valor, introduzca
0.
nota
El valor
DontDisplayLastUserNamedetermina si el cuadro de diálogo de inicio de sesión muestra el nombre de usuario del último usuario que inició sesión en el PC.El nombre no existe por defecto. Si existe, debe establecerlo en
0o se borrará el valor deDefaultUsery la opción AutoLogon fallará.
La clave de registro de RealTimeUniversal debe estar habilitada. Para obtener más información, consulte Configuración de hora para Windows Server 2008 y posterior.
El número de particiones de arranque no debe ser superior a una.
Para eliminar particiones adicionales
Pulsa el logotipo de Windows + las teclas R para abrir el cuadro Ejecutar. Introduzca
msconfigy pulse la tecla Intro del teclado para abrir la ventana de configuración del sistema.Seleccione la pestaña de arranque en la ventana y compruebe si el sistema operativo que desea utilizar está configurado como Sistema operativo actual; Sistema operativo predeterminado. Si no está configurado, elija el sistema operativo que desee en la ventana y elija Definir por defecto en la misma ventana.
Para eliminar otra partición, selecciónela y, a continuación, seleccione Eliminar, Aplicar y Aceptar.
Si el error persiste, arranque el ordenador desde el disco de instalación o reparación y siga estos pasos.
Omita la pantalla de idiomas inicial y, a continuación, seleccione Reparar el equipo en la pantalla principal de instalación.
En la pantalla Elija una opción, seleccione Solucionar problemas.
En la pantalla Opciones avanzadas, seleccione Símbolos del sistema.
En el símbolo del sistema, escriba
bootrec.exe /fixmbry, a continuación, pulse Intro.
Debe utilizarse una imagen del sistema operativo de 64 bits. Para obtener más información, consulte Versiones de Windows compatibles con BYOL.
Windows no se debe haber actualizado desde una versión anterior.
Debe desinstalar el software antivirus. Ejecute Image Compatibility Checker para obtener los detalles del software antivirus que va a desinstalar.
El modo de arranque de la BIOS anterior debe usarse en Windows 10. Para obtener más información, consulte Modos de arranque.
Cómo deshabilitar el estado de almacenamiento reservado
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Instale todas las actualizaciones de Windows y reinicie el sistema operativo.
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Asegúrese de que no haya nuevas actualizaciones.
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Ejecute cualquiera de los siguientes comandos en Powershell como administrador.
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Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled -
DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
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Reinicie el sistema.
nota
Si el almacenamiento reservado está en uso, es posible que no esté deshabilitado y aparezca el siguiente mensaje de error: This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing
operations to complete and then try again later.
La unidad D: es una letra de unidad restringida para WorkSpaces. Asegúrese de que no se utilice D: o no se asigne a ella durante el lanzamiento de una instancia desde la imagen.
La imagen que se está importando no es compatible con el protocolo de transmisión elegido; consulte Creación de una imagen de BYOL mediante la consola de WorkSpaces.
La integridad de la memoria no se admite cuando Credential Guard está habilitado en el sistema operativo Windows de un WorkSpace. La integridad de la memoria se detectó con UEFILock, que no se puede deshabilitar durante la importación de imágenes. Importe una imagen con UEFILock desactivado. Para ello, consulte Deshabilitar Credential Guard
Para deshabilitar Bitlocker:
Abra Powershell como administrador.
Ejecuta el siguiente comando:
manage-bde -offDriveLetter:Compruebe el estado de BitLocker ejecutando el siguiente comando:
manage-bde -StatusDriveLetter:-
Asegúrese de que los valores que se muestran coincidan con los siguientes:
Versión de BitLocker: ninguna
Estado de conversión: totalmente descifrado
Porcentaje de cifrado: 0,0 %
Método de cifrado: ninguno
Estado de protección: protección desactivada
Estado de bloqueo: desbloqueado
De forma predeterminada, las imágenes personalizadas se conectan a “time.windows.com” como servidor NTP predeterminado. Si no se puede acceder al servidor NTP, pueden producirse problemas de sincronización horaria que provoquen errores en la validación de los certificados RDP/Skylight y problemas de conexión SSL que impidan la creación de WorkSpaces.
Si tiene problemas de sincronización horaria, actualice el servidor NTP para utilizar el Servicio de sincronización temporal de Amazon en 169.254.169.123. Para obtener más información, consulte Configuración de la hora en su instancia de Windows.