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Práctica recomendada 3.4: utilice manuales de procedimientos para realizar operaciones de la infraestructura SAP - SAP Lens

Práctica recomendada 3.4: utilice manuales de procedimientos para realizar operaciones de la infraestructura SAP

Los manuales de procedimientos consisten en procedimientos documentados para lograr resultados específicos. Permita respuestas rápidas y constantes para eventos que se comprendan bien a través de la documentación de los procedimientos en los manuales. Comprenda las operaciones comunes de SAP y cree documentación específica y con control de versiones mediante un ciclo de revisión.

Sugerencia 3.4.1: cree manuales de procedimientos específicos de operaciones de seguridad de SAP

Considere crear manuales de procedimientos para operaciones de seguridad ordinarias de SAP, a saber:

  • Administración del aprovisionamiento y la identidad de los usuarios

  • Acceso de usuarios bombero

  • Cambios de autorización

  • Auditorías de seguridad y autorización

  • Rotación de clave de cifrado

  • Administración de certificado TLS

Sugerencia 3.4.2: cree manuales de procedimientos específicos para operaciones de escalado y rendimiento de SAP

Considere crear manuales de procedimientos para operaciones de escalado y de rendimiento comunes:

  • Redimensionamiento del volumen del disco

  • Escalado horizontal y vertical de los servidores de la aplicación SAP

  • Redimensionamiento del servidor de base de datos

  • Adición o eliminación de servidores desde el balanceador de carga

Sugerencia 3.4.3: cree manuales de procedimientos específicos para operaciones de SAP durante fallas

Considere crear manuales de procedimientos para operaciones durante fallas:

  • Reinicio del sistema y orden de reiniciar sistemas

  • Copias de seguridad y restauraciones de SAP

  • Conmutación por error del clúster

  • Error de almacenamiento

  • Reinicios y reproducciones críticos de la interfaz

  • Cambios en el DNS y en el enrutamiento de red

  • Recuperación de ransomware

Sugerencia 3.4.4: cree manuales de procedimientos específicos para operaciones de mantenimiento de SAP

Considere crear manuales de procedimientos para operaciones de mantenimiento:

  • Inicio y detención de SAP

  • Actualización o copia del sistema SAP

  • Comprobación diaria de estado

  • Administración de errores y volcado de memoria de ABAP

  • Revisión de la aplicación, el sistema operativo y la base de datos de SAP

  • Rotación, limpieza y clasificación de registros

Tenga en cuenta el registro de la base de datos y de la aplicación, y haga un seguimiento de las limpiezas de los archivos en su entorno de SAP. A modo de ejemplo, consulte la siguiente nota de SAP: 2399996 - Automating SAP HANA Cleanup (Automatización de la limpieza de SAP HANA) [Se necesita acceso al portal de SAP]