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Resolución de problemas
En esta sección se proporcionan instrucciones de solución de problemas para la implementación y el uso de la solución.
La resolución de problemas conocidos proporciona instrucciones para mitigar los errores de este tipo. Si estas instrucciones no abordan su problema, el artículo de Contacto con soporte proporciona instrucciones que le ayudan a abrir un caso de soporte para esta solución.
Resolución de problemas conocidos
Problema: las instancias no se programan en una cuenta remota (v1.4-v3.0)
Si observa que las instancias no se programan en una cuenta remota.
Resolución
Actualice la pila central con el ID de cuenta secundaria o complete la siguiente tarea:
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En el panel de navegación, seleccione Registros > Grupos de registro.
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Seleccione el grupo de registro denominado
<STACK_NAME>-logs. -
Busque el flujo de registro para el ID de cuenta (cuenta remota).
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Por ejemplo, si no hay ningún flujo de registro con el nombre del ID de cuenta, vaya a la consola de DynamoDB y seleccione la tabla denominada
<STACK_NAME>-<ConfigTable>-<RANDOM>. -
Seleccione Explorar elementos y, a continuación, Ejecutar.
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Seleccione el tipo de elemento Config.
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Compruebe si el atributo remote_account_ids tiene el ID de cuenta.
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Compruebe si el ID de cuenta no está visible en este atributo.
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Si la solución está configurada para AWS Organizations, desinstale la plantilla remota de la cuenta remota y vuelva a instalarla.
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Si la solución está configurada para usar una cuenta remota IDs, actualice el parámetro de cloudformation (proporcione el identificador de la organización o la lista de cuentas remotas) IDs con la lista de cuentas en las IDs que se programarán las instancias y en las que se implementará la plantilla remota.
Problema: las instancias no se están programando (versión 3.1 o posterior)
Si observa que las instancias no se están programando.
Resolución
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Compruebe que el recurso tenga una ManagedBy etiqueta IS- aplicada.
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Si la etiqueta no está presente, elimine y vuelva a crear la etiqueta Schedule para volver a activar el registro.
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Si la etiqueta sigue sin aplicarse, compruebe que la región esté habilitada para la programación:
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Compruebe la configuración de hub/spoke pila de la región, o
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Navegue hasta la EventBridge consola
en la misma región que el recurso y compruebe que el bus de eventos predeterminado tiene reglas de eventos con el prefijo is-Tagging.
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Si la región no está habilitada, actualice la pila del programador de instancias para incluir la región en el parámetro regions. CloudFormation
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Si el problema persiste, revise los registros de administración de la solución para ver si hay errores de registro del hub.
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Confirme que su organización no cuente con políticas que impidan que los eventos se reenvíen de su cuenta a la cuenta de Solution Hub.
Problema: Las instancias de EC2 cifradas no se inician
El programador de instancias informa de que, pese a iniciarse las instancias de EC2 con volúmenes de EBS cifrados, no llegan a iniciarse nunca en realidad.
Resolución
Consulte Volúmenes de EBS de EC2 cifrados para descubrir cómo conceder acceso al programador de instancias a fin de poder programar instancias de EC2 con volúmenes de EBS cifrados.
Problema: Las instancias de RDS no se detienen cuando está habilitado el permiso para crear instantáneas de RDS
Las instancias de RDS no se detienen rds:CreateDBSnapshot y los registros del programador de la solución indican (AccessDenied) errores al llamar a la StopDBInstance operación debido a la falta de permiso.
Resolución
Actualice la solución a la versión 3.0.5 o a una más reciente, o bien agregue el permiso rds:CreateDBSnapshot al rol de programador de la solución en cada una de las cuentas programadas.
