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Uso de plantillas de mensajes en AWS End User Messaging Social
importante
A partir del 1 de abril de 2025, Meta bloqueará las plantillas de mensajes de marketing enviadas al código de país estadounidense de. +1 Para obtener más información, consulte los límites de mensajes de las plantillas de marketing por usuario
Puede utilizar plantillas de mensajes para crear tipos de mensajes que utilice con frecuencia, como boletines semanales o recordatorios de citas. Los mensajes de plantilla son el único tipo de mensaje que se puede enviar a los clientes que aún no te han enviado ningún mensaje o que no te lo han enviado en las últimas 24 horas.
Meta asigna a cada plantilla una calificación de calidad y un estado. La calificación de calidad afecta al estado de la plantilla y reduce el ritmo o la tasa de envío de la plantilla.
Las plantillas están asociadas a su cuenta WhatsApp empresarial (WABA), se pueden administrar a través de la consola social de mensajería para usuarios finales de AWS y son revisadas por WhatsApp.
Puede enviar los siguientes tipos de plantillas:
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Basado en texto
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Basado en medios
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Mensaje interactivo
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Basado en la ubicación
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Plantillas de autenticación con botones de contraseña de un solo uso
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Plantillas de mensajes multiproducto
Meta proporciona plantillas de muestra previamente aprobadas. Para obtener más información, consulte Ejemplos de plantillas de mensajes
Para obtener más información sobre los tipos de plantillas de mensajes, consulte la plantilla de mensajes
Uso de plantillas de mensajes en la consola de AWS
Cree y gestione sus plantillas de WhatsApp mensajes directamente en la consola social de mensajería para usuarios finales de AWS.
Abra la consola social de mensajería para usuarios AWS finales en https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
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Elija una cuenta empresarial y, a continuación, una WABA.
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En la pestaña Plantillas de mensajes, puedes:
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Cree plantillas nuevas seleccionando Crear plantilla y siguiendo el flujo de trabajo de creación de plantillas
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Consulta el estado de la plantilla para ver qué plantillas están aprobadas, pendientes o rechazadas
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Edite las plantillas existentes seleccionando una plantilla y haciendo clic en Editar
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Elimine las plantillas que ya no sean necesarias
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Las plantillas deben ser aprobadas por Meta antes de que puedan usarse para enviar mensajes a tus clientes. Puedes supervisar el estado de aprobación de tus plantillas en la consola.
Siguientes pasos
Una vez que hayas creado o editado una plantilla, debes enviarla para su revisión. WhatsApp La revisión de Meta puede tardar hasta 24 horas. Meta envía un correo electrónico al administrador de tu Business Manager y actualiza el estado de la plantilla. Puede comprobar el estado de la plantilla en la consola social de mensajería para usuarios finales de AWS.
