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Añadir un número de teléfono a una cuenta WhatsApp empresarial (WABA)
Puedes añadir números de teléfono a una cuenta WhatsApp empresarial (WABA) existente o crear una WABA nueva para el número de teléfono.
Requisitos previos
Antes de comenzar, deben cumplirse los siguientes requisitos previos.
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El número de teléfono debe poder recibir un SMS o un código One-Time de voz (OTP). Este es el número de teléfono que se añade a tu WABA.
El número de teléfono no debe estar asociado a ningún otro WABA.
Se deben cumplir los siguientes requisitos para utilizar un tema de Amazon SNS o una instancia de Connect Customer como destino de mensajes y eventos.
Tema de Amazon SNS
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Se ha creado un tema de Amazon SNS y se han añadido permisos.
nota
No se admiten los temas FIFO de Amazon SNS.
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(Opcional) Para utilizar un tema de Amazon SNS cifrado con AWS KMS claves, debe conceder permisos de AWS End User Messaging Social a la política de claves existente.
Instancia Connect Customer
Agregue un número de teléfono a una WABA
Para añadir un número de teléfono nuevo a su WABA existente
Abra la consola social de mensajería para usuarios AWS finales en https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
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Seleccione Cuentas empresariales y, a continuación, Añadir número de WhatsApp teléfono.
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En la página Añadir número de WhatsApp teléfono, selecciona Iniciar el portal de Facebook. Aparecerá una nueva ventana de inicio de sesión desde Meta.
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En la ventana de inicio de sesión de Meta, introduce las credenciales de tu cuenta de desarrollador de Meta y elige tu cartera de negocios.
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Elige la WABA y el perfil WhatsApp empresarial a los que quieres añadir el número de teléfono.
Elija Siguiente.
En Añadir un número de teléfono para WhatsApp, introduce un número de teléfono para registrarte. Este número de teléfono se muestra a tus clientes cuando les envías un mensaje.
En Elige cómo quieres verificar tu número, selecciona Mensaje de texto o Llamada telefónica.
Cuando estés listo para recibir el código de verificación, selecciona Siguiente
Introduce el código de verificación y, a continuación, selecciona Siguiente. Una vez que se haya verificado tu número, puedes elegir Siguiente para cerrar la ventana desde Meta.
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En Números de WhatsApp teléfono:
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Para verificar el número de teléfono, introduce el PIN existente o introduce un código PIN nuevo. Para restablecer un PIN perdido u olvidado, siga las instrucciones que se indican en la sección Actualización del PIN
en la referencia de API de WhatsApp Business Platform Cloud. -
Para obtener una configuración adicional:
Para la región de localización de datos (opcional), elige una de las regiones de Meta en la que almacenar tus datos en reposo. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de datos de Meta, consulte Privacidad y seguridad de los datos
y Almacenamiento local de la API en la nube en la referencia de API de WhatsApp Business Platform Cloud. -
Las etiquetas son pares de claves y valores que, si lo desea, puede aplicar a sus AWS recursos para controlar el acceso o el uso. Elija Añadir nueva etiqueta e introduzca un par clave-valor para adjuntarlo.
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Una WABA puede tener un mensaje y un destino de evento para registrar los eventos de la WABA y de todos los recursos asociados a la WABA. Para habilitar el registro de eventos, incluido el registro de la recepción de un mensaje de un cliente, activa la publicación de mensajes y eventos. Para obtener más información, consulte Destinos de mensajes y eventos en AWS Mensajería social para usuarios finales.
importante
Debes activar la publicación de mensajes y eventos para poder responder a los mensajes de los clientes.
En la sección Detalles del destino de los mensajes y del evento, activa la publicación de eventos.
Para el tipo de destino, elija Amazon SNS o Connect Customer
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Para enviar sus eventos a un destino de Amazon SNS, introduzca un ARN de tema existente en el ARN del tema. Para ver ejemplos de políticas de IAM, consulte Políticas de IAM para temas de Amazon SNS.
Para Connect Customer
Para la instancia de Connect, elija una instancia del menú desplegable.
Para el rol Two-way de canal, elige una de las siguientes opciones:
Elija el rol de IAM existente: elija una política de IAM existente en el menú desplegable de roles de IAM existentes. Para ver ejemplos de políticas de IAM, consulte Políticas de IAM para Connect Customer.
Introduzca el ARN del rol de IAM: introduzca el ARN de la política de IAM en Utilizar el ARN del rol de IAM existente. Para ver ejemplos de políticas de IAM, consulte Políticas de IAM para Connect Customer.
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Para completar la configuración, seleccione Añadir número de teléfono.
