Resolución de problemas

• Fuentes útiles de información sobre registros y eventos

  • ¿Dónde encontrar las variables de entorno

  • Archivos de registro en el entorno (instancias de Amazon EC2)

  • CloudFormation Pilas

  • Fallos del sistema debidos a un problema y reflejados en la actividad del grupo Amazon EC2 Auto Scaling

• Apariencia típica de la consola Amazon EC2

  • Hosts de infraestructura

  • Hosts de infraestructura y escritorios virtuales

  • Se aloja en un estado terminado

  • Comandos útiles relacionados con Active Directory (AD) como referencia

• Depuración de DCV en Windows

• Encuentre información sobre la versión de Amazon DCV

• Problemas de instalación

  • CloudFormation la pila no se puede crear con el mensaje «se WaitCondition recibió el mensaje fallido». Error:States.TaskFailed»

  • No se recibió la notificación por correo electrónico después de que las CloudFormation pilas se crearan correctamente

  • Instancias cíclicas o controladora de vdc en estado fallido

  • La CloudFormation pila de entornos no se puede eliminar debido a un error en el objeto dependiente

  • Se encontró un error en el parámetro de bloque CIDR durante la creación del entorno

  • CloudFormation error al crear la pila durante la creación del entorno

  • La creación de una pila de recursos externos (demostración) falla con AdDomainAdminNode CREATE_FAILED

• Problemas de administración de identidades

  • No estoy autorizado a realizar iam: PassRole

  • Quiero permitir que personas ajenas a mi AWS cuenta accedan a los AWS recursos de mi Estudio de Investigación e Ingeniería

  • Al iniciar sesión en el entorno, vuelvo inmediatamente a la página de inicio de sesión

  • Se produjo el error «Usuario no encontrado» al intentar iniciar sesión

  • El usuario se agregó en Active Directory, pero no aparece en RES

  • El usuario no estaba disponible al crear una sesión

  • Se ha superado el límite de tamaño: error en el registro del administrador del CloudWatch clúster

• Almacenamiento

  • Creé el sistema de archivos a través de RES, pero no se monta en los hosts VDI

  • He incorporado un sistema de archivos mediante RES, pero no se monta en los hosts VDI

  • No puedo iniciar sesión desde los hosts read/write VDI

    • Ejemplo de casos de uso de la gestión de permisos

  • Creé Amazon FSx para NetApp ONTAP desde RES, pero no se unió a mi dominio

• Snapshots

  • Una instantánea tiene el estado Fallido

  • No se puede aplicar una instantánea y los registros indican que las tablas no se pudieron importar.

• Infraestructura

  • Grupos objetivo del balanceador de carga sin instancias en buen estado

• Lanzamiento de escritorios virtuales

  • Necesito iniciar o reanudar una gran cantidad de VDI en el portal web de RES

  • La cuenta de inicio de sesión de Windows Virtual Desktop está configurada como Administrador

  • El certificado caduca cuando se utiliza un recurso externo CertificateRenewalNode

  • Un escritorio virtual que funcionaba anteriormente ya no puede conectarse correctamente

  • Solo puedo iniciar 5 escritorios virtuales

  • Los intentos de conexión a Windows desde un escritorio fallan y muestran el mensaje «Se ha cerrado la conexión». «Error de transporte»

  • Los VDI están atascados en estado de aprovisionamiento

  • Los VDI entran en estado de error después de iniciar

  • La sesión de VDI pasa a una pantalla en blanco después de iniciar sesión

• Componente de escritorio virtual

  • La instancia de Amazon EC2 muestra repetidamente «Terminado» en la consola

  • La instancia de vdc-controller está en ciclo debido a que no se pudo unir al módulo AD/eVDI muestra un error en la comprobación de estado de la API

  • El proyecto no aparece en el menú desplegable al editar la pila de software para añadirla

  • El registro de CloudWatch Amazon del administrador de clústeres muestra <user-home-init>«la cuenta aún no está disponible, esperando que se sincronice el usuario» (donde la cuenta es un nombre de usuario)

  • Al intentar iniciar sesión en el escritorio de Windows, aparece el mensaje «Tu cuenta ha sido deshabilitada». Consulte a su administrador»

  • Problemas de opciones de DHCP con external/customer la configuración de AD

  • Error de Firefox MOZILLA_PKIX_ERROR_REQUIRED_TLS_FEATURE_MISSING

• Eliminación de Env

  • La pila res-xxx-cluster tiene el estado «DELETE_FAILED» y no se puede eliminar manualmente debido al error «El rol no es válido o no se puede asumir»

  • Recopilación de registros

  • Descarga de registros de VDI

  • Descarga de registros de instancias EC2 de Linux

  • Descarga de registros de instancias EC2 de Windows

  • Recopilación de registros de ECS para detectar el WaitCondition error

• Entorno de demostración

  • Error de inicio de sesión en el entorno de demostración al gestionar la solicitud de autenticación al proveedor de identidad

  • El keycloak de la pila de demostración no funciona

• Problemas con Active Directory

  • Mi VDI está atascada en el estado de aprovisionamiento durante mucho tiempo o no puedo iniciar sesión en mi VDI como usuario de AD una vez que la VDI está lista

  • No puedo iniciar sesión en el portal web de RES después de configurar el SSO

  • El usuario de AD no puede acceder al directorio principal mediante el explorador de archivos incluso después de iniciar correctamente los VDI de Linux

  • El usuario administrador de AD no puede acceder al host Bastion después de habilitar el acceso SSH

  • Vea y administre mi Active Directory implementado por la pila de recursos externos de RES

• (2024.12 y 2024.12.01) Error de expresión regular al registrar un nuevo usuario de Cognito

• (2024.12.01 y versiones anteriores) Error de certificado incorrecto no válido al conectarse a VDI mediante un dominio personalizado

• (2024.12 y 2024.12.01) Los usuarios de Active Directory no pueden usar SSH a Bastion Host

• (2024.10) Se interrumpe el autostop de VDI para entornos RES implementados en VPC aisladas

• (2024.10 y versiones anteriores) No se pudo iniciar VDI para los tipos de instancias mejoradas con gráficos

• (2024.08) Preparación del fallo de la AMI de la infraestructura

• (2024.08) Los escritorios virtuales no pueden montar el bucket de read/write Amazon S3 con el ARN del bucket raíz y un prefijo personalizado

• (2024.06) Se produce un error al aplicar la instantánea cuando el nombre del grupo de AD contiene espacios

• (2024.06 y versiones anteriores) Los miembros del grupo no se sincronizaron con RES durante la sincronización de AD

• (2024.06 y versiones anteriores) CVE-2024-6387, regresión y vulnerabilidad de seguridad en los VDI de Ubuntu y RHEL9

• (2024.04-2024.04.02) Proporcionó un límite de permiso de IAM no asociado a la función de las instancias de VDI

• (2024.04.02 y versiones anteriores) Las instancias de Windows NVIDIA en ap-southeast-2 (Sídney) no se inician

• (2024.04 y 2024.04.01) Error al eliminar RES en GovCloud

• (2024.04 - 2024.04.02) Es posible que el escritorio virtual Linux quede atrapado en el estado «REANUDANDO» al reiniciarse

• (02 de abril de 2020 y versiones anteriores) No se sincronizan los usuarios de AD cuyo SAMAccountName atributo incluye letras mayúsculas o caracteres especiales

• (02 de abril de 2020 y versiones anteriores) La clave privada para acceder al host del bastión no es válida