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Organice, colabore y comparta recursos con los espacios de Amazon Quick Suite
Un espacio de Amazon Quick Suite es un conjunto de datos y recursos de Quick Suite destinados a un equipo o dominio concreto. Puede usar los espacios para agregar y organizar archivos, paneles, temas, bases de conocimiento y acciones de aplicaciones en un centro de conocimiento unificado y personalizable para su equipo. Los espacios se integran perfectamente con los agentes de Quick Suite para mantener conversaciones contextuales y están diseñados para adaptarse a los casos de uso personales, de equipo y entre equipos.
Los espacios permiten a tu equipo obtener los resultados más relevantes de los agentes conversacionales y otras herramientas de inteligencia artificial incluidas en Quick Suite, ya que los resultados se basan únicamente en datos relevantes para tu tarea o dominio. Varias personas del equipo pueden contribuir al conocimiento dentro de un espacio; esto reduce los silos de datos y agiliza el descubrimiento de la información.
nota
Los recursos de Quick Suite agregados a un espacio respetan los permisos de acceso de los usuarios. Si un usuario no puede acceder a un recurso fuera de un espacio, no podrá acceder a él dentro de un espacio. Los archivos subidos a un espacio están siempre disponibles para todos los que tengan acceso al espacio.
Puedes usar los espacios para realizar tareas como:
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Recopila y comparte los comentarios de los clientes, lo que permite a cualquier miembro del equipo hacer preguntas y obtener resúmenes
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Incorporación de nuevos miembros del equipo con documentos, manuales y procesos del equipo
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Analizando cientos de informes anuales
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Resumir y buscar elementos de acción en las grabaciones de audio de las reuniones
Temas
Interacciones de los usuarios de Amazon Quick Suite con los espacios
En la siguiente tabla se muestra cómo cada tipo de usuario de Amazon Quick Suite interactúa con los espacios.
| Tipo de usuario | Capacidades |
|---|---|
| Administradores |
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| Usuarios de Author Pro y Reader Pro |
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Permiso de usuario de Amazon Quick Suite para espacios
Lo que puede hacer con un espacio también depende de los permisos que se le asignen. Hay dos tipos de permisos que se pueden asignar a los usuarios:
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Propietario: los propietarios pueden crear, editar, compartir y eliminar un espacio.
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Visor: los espectadores pueden ver, hacer preguntas y descargar archivos de los espacios.
En la siguiente tabla se describe cómo los permisos de usuario determinan lo que puede hacer con un espacio de Amazon Quick Suite:
| Tipo de permisos | Permisos |
|---|---|
| Propietarios |
Como propietario, puede designar a otro usuario como copropietario de un espacio. Si lo hace, el usuario podrá llevar a cabo todas las acciones de administración posteriores a la creación que pueda realizar el propietario. |
| Espectadores |
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Comprenda el estado de carga de los archivos
Cuando subas archivos, deberías ver los siguientes mensajes de estado:
- Cargando
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Los archivos se están cargando en su ordenador.
- Procesando
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Los archivos se están procesando.
- Listo para enviar texto
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El contenido textual del documento está listo para ser consultado. Sin embargo, las imágenes y tablas del documento aún se están procesando.
- Ready
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Se han procesado el texto y el contenido multimedia del documento.
- Eliminando
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Se está eliminando el documento.
Limitaciones de espacios
La siguiente lista describe las limitaciones de los espacios:
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Un espacio no puede contener otros espacios.
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Los usuarios no pueden acceder a los recursos de Amazon Quick Suite (temas, paneles) de un espacio si no tienen acceso al recurso externo a él. Compartir un espacio no permite a los usuarios acceder automáticamente a los activos que contiene.
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Si un recurso de Amazon Quick Suite está vinculado a un espacio y se elimina fuera del espacio, los usuarios del espacio no recibirán ninguna notificación de la eliminación. Los activos eliminados solo mostrarán un mensaje que indique que no están disponibles.
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Los archivos subidos a los espacios se rechazarán si la capacidad de almacenamiento de datos indexados está llena. Si esto ocurre, póngase en contacto con el administrador del sistema.
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Los archivos subidos a un espacio deben tener uno de los siguientes formatos:
.html.ppt,.docx,.txt,.pdf,.csv,.xlsx,.xml,.jpeg,.svg.json,,.md.rtf,.xslt.mp3,.wav.m4a,.flac,.ogg,.mp4,.mov,.m4v.nota
Solo puedes subir imágenes JPG a los espacios. Por el momento, no se admite el formato PNG.
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La carga de archivos está limitada a 5 MB para los archivos Excel y CSV, y a 50 MB para todos los demás tipos de archivos compatibles. Cuando subas documentos de gran tamaño, aparecerá un mensaje de error que indica que se ha superado el límite de caracteres.
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Los Spaces admiten hasta 10 000 archivos (en comparación con los 20 archivos de las conversaciones de chat normales), siempre y cuando el espacio total de almacenamiento sea inferior a 1 GB.
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Puedes añadir como máximo 20 recursos de un tipo de recurso específico (panel, tema, base de conocimientos o acción) a un espacio.
