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Integraciones de acceso a datos
Las integraciones de acceso a datos en Amazon Quick Suite establecen conexiones seguras con fuentes de datos externas. Sirven de base para crear bases de conocimiento. A diferencia de los conectores de acción que realizan acciones, las integraciones de acceso a datos se centran en acceder e indexar el contenido de aplicaciones y servicios de terceros.
Las integraciones de acceso a datos solo configuran la autenticación y apuntan al proyecto o la organización del servicio. Los agentes de IA no pueden utilizarlos directamente para el análisis. Debe crear una base de conocimientos conectada para que los datos sean accesibles.
Cómo funcionan las integraciones de acceso a datos
Las integraciones de acceso a datos configuran la autenticación y establecen conexiones con organizaciones o proyectos de servicios de terceros. No puede utilizar estas integraciones directamente para el análisis. Debe crear bases de conocimiento conectadas a la integración de acceso a los datos para que los agentes de IA, las interfaces de chat y los espacios puedan acceder a los datos.
La relación entre las integraciones de acceso a los datos y las bases de conocimiento es one-to-many:
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Una integración de acceso a datos puede admitir múltiples bases de conocimiento.
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Cada base de conocimiento selecciona contenido específico de la fuente de datos conectada.
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Las bases de conocimiento heredan los permisos de autenticación y acceso de su integración principal de acceso a los datos.
Cree una integración de acceso a los datos
Utilice el siguiente procedimiento para crear una integración de acceso a los datos que establezca los detalles de autenticación y conexión para la creación de la base de conocimientos. El siguiente ejemplo muestra el proceso de configuración de una integración de acceso a OneDrive datos de Microsoft, pero los pasos generales se aplican a otras integraciones de acceso a datos.
Para crear una integración de acceso a datos
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Desplázate hasta el área Configurar una nueva integración de la página. Busque la aplicación en la que desee crear una base de integración y conocimiento. Seleccione "OneDrive».
nota
La página de integración tiene por defecto la pestaña Bases de conocimiento y es posible que haya bases de conocimiento existentes que otras personas hayan creado y compartido. Si ya ha configurado una integración, consulte la pestaña de datos y utilice el menú de acciones para crear una base de conocimientos a partir de ahí.
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Seleccione el botón con el signo más (+) en la aplicación para crear una nueva base de conocimientos e integración.
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Seleccione la OneDrive opción Traer datos de Microsoft y haga clic en el botón Siguiente.
nota
Algunas integraciones de aplicaciones admiten la ingesta y read/write las acciones de datos. La configuración varía para cada una de ellas. Para configurar las acciones, necesitarás más información de tu administrador.
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Completa el proceso de autenticación:
Aparecerá automáticamente una ventana emergente de inicio de OneDrive sesión de Microsoft. Si no es así, haz clic en el OneDrive botón Iniciar sesión en Microsoft.
Inicia sesión con tus credenciales de Amazon.
Espera a que aparezca un aviso de éxito.
Haga clic en el botón «Siguiente».
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Seleccione los datos que deben incorporarse a la base de conocimientos utilizando el selector de archivos OneDrive y haga clic en el botón Añadir.
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Escriba un nombre y una descripción en la base de conocimientos (opcional) y, a continuación, haga clic en Crear.
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Aparecerá una notificación de confirmación y se iniciará la ingesta y sincronización de los datos.
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Los datos pueden tardar varios minutos en sincronizarse, en función del número de archivos que se estén ingiriendo. La columna Estado permanecerá en el estado de sincronización hasta que esté lista y cambiará a Disponible.
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Cuando la base de conocimientos esté lista, usa el chat para hacer preguntas e interactuar con ella.
nota
De forma predeterminada, el chat usa «todos los datos y aplicaciones» a los que tienes acceso y que están configurados en tu nombre. Si quieres chatear con una única base de conocimientos, selecciona la base de conocimientos en el selector de datos del chat.
nota
También puedes adjuntar una base de conocimientos a un espacio navegando hasta el espacio y añadiéndolo.
Tras crearla correctamente, la integración de acceso a los datos aparecerá en la lista de integraciones. Ahora puede crear bases de conocimiento que utilicen esta integración para acceder e indexar el contenido de la fuente de datos conectada.
nota
Para ver los pasos de configuración detallados específicos de cada fuente de datos, consulteIntegraciones compatibles.
Orígenes de datos admitidos
Amazon Quick Suite admite integraciones de acceso a datos con las siguientes aplicaciones y servicios. Estas integraciones le permiten crear bases de conocimiento a partir de fuentes de datos externas:
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Amazon S3: acceda a los documentos y archivos almacenados en los buckets de S3 mediante AWS credenciales.
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Atlassian Confluence: indexe páginas, espacios y archivos adjuntos mediante la autenticación de usuario o la autenticación de servicio.
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Google Drive: Conéctate a unidades personales y compartidas mediante la autenticación OAuth 2.0.
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Microsoft OneDrive: contenido de Access OneDrive for Business mediante autenticación de usuario o autenticación de servicio.
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Microsoft SharePoint: indexe el contenido SharePoint en línea y del servidor mediante la autenticación OAuth 2.0.
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Web Crawler: indexe el contenido de sitios web internos y externos mediante la autenticación o form/SAML autenticación básicas.
Cada fuente de datos admite diferentes métodos de autenticación y capacidades de acceso al contenido. La relación entre las integraciones de acceso a los datos y las bases de conocimiento es la siguiente one-to-many: una integración puede admitir varias bases de conocimiento, cada una de las cuales selecciona contenido específico de la fuente de datos conectada.
Categorías de fuentes de datos
Las integraciones de acceso a datos se organizan en las siguientes categorías según el tipo de contenido y los patrones de acceso:
- Almacenamiento en la nube y sistemas de archivos
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AWS S3: acceda a los documentos y archivos almacenados en los depósitos de S3.
Google Drive: indexa el contenido de las unidades personales y compartidas.
Microsoft OneDrive : Connect to OneDrive for Business contenido.
- Sistemas de administración de contenido
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Atlassian Confluence: accede a páginas, espacios y archivos adjuntos.
Microsoft SharePoint : indexa el contenido SharePoint en línea y del servidor.
- Contenido web
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Web Crawler: indexa el contenido de sitios web internos y externos.
Autenticación y seguridad
Las integraciones de acceso a los datos utilizan métodos de autenticación seguros para proteger sus datos y mantener los controles de acceso. El método de autenticación depende de la fuente de datos específica y de los requisitos de seguridad de la organización.
- OAuth autenticación
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La mayoría de las integraciones basadas en la nube (Google Drive OneDrive y Confluence Cloud) utilizan la OAuth versión 2.0 para una autenticación segura basada en fichas. Este método permite a Amazon Quick Suite acceder a sus datos sin almacenar sus credenciales.
- Autenticación de la cuenta
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Las integraciones empresariales pueden usar cuentas de servicio para el acceso programático. Este método es común para AWS S3 y otras fuentes de datos basadas en infraestructura.
- Sin autenticación
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Es posible que algunas integraciones, como los rastreadores web que acceden a sitios web públicos, no requieran autenticación. Sin embargo, los controles de acceso se siguen aplicando en función de sus permisos de Amazon Quick Suite.
nota
Los requisitos de autenticación y los métodos disponibles varían según el nivel de usuario. Los lectores pueden tener opciones de autenticación limitadas en comparación con los autores.
Control de acceso y permisos
Las integraciones de acceso a los datos mantienen la seguridad al aplicar los controles de acceso en varios niveles. Cuando los usuarios consultan contenido a través de bases de conocimiento, Amazon Quick Suite garantiza que solo puedan acceder al contenido para el que tengan permiso de visualización.
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Permisos a nivel de fuente: los usuarios deben tener los permisos adecuados en el sistema de origen (Google Drive SharePoint, etc.).
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Permisos a nivel de integración: el acceso a la propia integración está controlado por los permisos de Amazon Quick Suite.
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Permisos de la base de conocimientos: las bases de conocimiento individuales pueden tener sus propios controles de acceso.
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Controles de acceso a nivel de entidad: cuando los usuarios consultan contenido, Amazon Quick Suite verifica los permisos de cada documento o elemento.
Características y capacidades clave
Las integraciones de acceso a datos ofrecen varias funciones para mejorar su experiencia de integración de datos:
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Sincronización en tiempo real: el contenido se actualiza automáticamente cuando se producen cambios en el sistema de origen.
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Indexación selectiva: elija carpetas, sitios o tipos de contenido específicos para incluirlos en sus bases de conocimientos.
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Compatibilidad con tipos de contenido: indexe varios formatos de archivo, incluidos documentos, hojas de cálculo, presentaciones y páginas web.
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Preservación de metadatos: mantenga los metadatos importantes, como las fechas de creación, los autores y las etiquetas.
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Consultas en lenguaje natural: habilite la búsqueda y la respuesta a preguntas mediante IA en todo su contenido indexado.
Antes de empezar
Antes de crear integraciones de acceso a datos, asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:
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Permisos de Amazon Quick Suite: rol de autor o administrador para crear y administrar integraciones.
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Acceso al sistema de origen: permisos adecuados en el sistema de destino (es posible que se requiera acceso administrativo para algunas integraciones).
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Credenciales de autenticación: credenciales o cuentas de servicio válidas para el sistema de destino.
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Conectividad de red: asegúrese de que Amazon Quick Suite pueda acceder a sus fuentes de datos. Los requisitos de red varían según el tipo de integración:
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Bases de conocimiento: no admiten la conectividad de VPC. Se debe poder acceder a las fuentes de datos a través de la Internet pública.
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Conectores de acción: admiten la conectividad de VPC para los servidores de recursos de su VPC. Sin embargo, los servidores de autenticación deben permanecer accesibles al público.
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