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Integraciones compatibles
Amazon Quick Suite admite integraciones con diversas aplicaciones y servicios de terceros. Cada integración admite diferentes combinaciones de acciones y capacidades de creación de bases de conocimiento. La siguiente tabla muestra las integraciones compatibles y sus capacidades.
| Integración | Acciones | Base de conocimientos |
|---|---|---|
| Amazon S3 | ✓ | ✓ |
| Asana | ✓ | — |
| Atlassian Confluence Cloud | ✓ | ✓ |
| BambooHR | ✓ | — |
| Google Drive | — | ✓ |
| Nube de Atlassian Jira | ✓ | — |
| Microsoft Outlook | ✓ | — |
| Microsoft OneDrive | ✓ | ✓ |
| SharePoint Nube de Microsoft | ✓ | ✓ |
| Microsoft Teams | ✓ | — |
| Protocolo de contexto modelo (MCP) | ✓ | — |
| Especificación de OpenAPI | ✓ | — |
| PagerDuty | ✓ | — |
| API de REST | ✓ | — |
| Salesforce | ✓ | — |
| Lista de materiales de SAP | ✓ | — |
| Socio comercial de SAP | ✓ | — |
| Stock de materiales de SAP | ✓ | — |
| Documentos de inventario físico de SAP | ✓ | — |
| Maestro de productos de SAP | ✓ | — |
| ServiceNow | ✓ | — |
| Slack | ✓ | — |
| Smartsheet | ✓ | — |
| Web Crawler de | — | ✓ |
| Suite Zendesk | ✓ | — |
nota
No todas las aplicaciones admiten todos los tipos de integración. Las opciones disponibles dependen de las capacidades de cada aplicación específica y de su función de usuario.
Definiciones de capacidades de integración
- Acciones
-
Llama APIs y realiza acciones en aplicaciones externas directamente desde Amazon Quick Suite. Puede compartir los conectores de acciones con otros usuarios y utilizarlos en flujos de trabajo automatizados.
- Base de conocimientos
-
Cree repositorios de información de fuentes externas en los que se puedan realizar búsquedas. Las bases de conocimiento son elementos secundarios de las integraciones de acceso a datos. Añádelas a los espacios o utilízalas directamente en los agentes de chat.
Definiciones de métodos de autenticación
- Autenticación de usuario
-
OAuth Autenticación personalizada basada en el usuario que requiere la URL base, el ID de cliente, el secreto del cliente, la URL del token, la URL de autenticación y la URL de redireccionamiento.
- Autenticación de servicio
-
Service-to-service autenticación mediante la clave de API (con la URL base y el correo electrónico) o service-to-service OAuth (con la URL base, el ID de cliente, el secreto del cliente y la URL del token).
- OAuth 2.0 gestionado
-
Flujo de autenticación OAuth 2.0 gestionado con una interfaz de inicio de sesión específica del proveedor.
- AWS credenciales
-
AWS-autenticación específica mediante claves de AWS acceso y permisos.
- Autenticación básica
-
Autenticación de nombre de usuario y contraseña.
- Autenticación mediante formulario/SAML
-
Autenticación basada en formularios o SAML con selectores de campos configurables.
- Esquema JSON
-
Autenticación basada en esquemas para las especificaciones de OpenAPI.
