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Guía del usuario de Slack la extensión Amazon Quick
Como usuario, puedes acceder a Amazon Quick directamente desde dentro Slack para obtener asistencia con tecnología de inteligencia artificial sin salir de tu espacio de trabajo. La extensión se integra perfectamente en su Slack entorno y proporciona acceso instantáneo a bases de conocimiento y respuestas inteligentes.
Temas
Añada una Slack extensión a su Slack
Instala la aplicación Amazon Quick en tu Slack espacio de trabajo para habilitar la asistencia con tecnología de IA. Esta configuración única hace que Quick sea accesible en todo su entorno. Slack
Añada una Slack extensión a su Slack
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Abre el espacio de Slack trabajo de tu empresa e inicia sesión en él.
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Seleccione Más en el menú de navegación de la izquierda y, a continuación, seleccione Automatizaciones.
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Elija Aplicaciones.
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Selecciona + Añadir aplicaciones.
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Busca Quick y selecciona Quick.
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Selecciona tu foto Slack de perfil en la parte inferior izquierda deSlack.
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Ve a Preferencias > Navegación > Aplicaciones y agentes de IA > selecciona Mostrar agentes de aplicaciones > y selecciona Rápido.
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Ahora puedes acceder a Quick desde cualquier parte Slack a través de un icono en la parte superior derecha de Slack la ventana.
nota
Para obtener más información, consulta Cómo entender las aplicaciones de IA Slack en
Accede a Quick en Slack el panel lateral en cualquier momento
Una vez que hayas añadido Quick a tu Slack espacio de trabajo, podrás acceder a él cómodamente a través del panel lateral para obtener asistencia rápida sin interrumpir tu flujo de trabajo. El panel lateral proporciona un acceso permanente a Quick mientras trabajas en Slack los canales y los mensajes directos.
Accede a Quick en tu panel Slack lateral en cualquier momento
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Haz clic en tu foto Slack de perfil en la parte inferior izquierda deSlack.
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Vaya a Preferencias > Navegación > Aplicaciones y agentes de IA y seleccione Amazon Quick.
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Ahora podrás acceder a Quick desde cualquier parte Slack a través de un icono en la parte superior derecha de la Slack ventana.
Casos de uso de las extensiones de Slack
Con Quick integrado enSlack, puede buscar y acceder a las bases de conocimiento de su organización directamente desde sus conversaciones. Esto le permite encontrar información relevante, obtener respuestas a sus preguntas y mejorar sus comunicaciones sin tener que salirSlack.
Busque los conocimientos de su organización esté donde esté
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Abre el panel lateral de Quick desde la parte superior derecha de la Slack ventana o inicia un mensaje directo con Quick, en la sección Aplicaciones.
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Haz una pregunta a Quick sobre sus conocimientos en tus espacios y bases de conocimiento conectadas.
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Para personalizar la conversación con sus datos, utilice el icono con forma de engranaje (visible después de enviar el primer mensaje a Quick) de la conversación para seleccionar un agente o un espacio desde el que responder.
Obtén la ayuda contextual de Quick en los hilos de Slack conversación
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Navega hasta el hilo de Slack conversación que prefieras.
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Escribe @Amazon Quick y haz cualquier pregunta sobre los mensajes de ese hilo o sobre su conocimiento en tus espacios y bases de conocimiento de Quick.
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Si Quick aún no se ha añadido al canal, se te pedirá que lo añadas antes de recibir una respuesta.
Realice acciones en aplicaciones externas
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Inicie un mensaje directo (DM) con Quick.
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Pídale que realice una acción de su elección en una aplicación externa mediante los conectores de acción configurados por su organización.
Cargue y analice imágenes
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En cualquier Slack canal o mensaje directo, sube una imagen arrastrándola y soltándola o usando el botón de adjuntar.
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Mencione a @Amazon Quick y haga preguntas sobre la imagen cargada, como solicitar análisis, descripciones o información.
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Quick analizará la imagen y proporcionará información relevante en función de tu solicitud.
Directrices de uso de Slack la extensión Amazon Quick
Como usuario, eres responsable de mantener segura la información de la empresa. La siguiente guía le ayuda a utilizar las aplicaciones Amazon Quick de forma segura y, al mismo tiempo, a mantener la privacidad de los datos y la conformidad.
Al usar la Slack extensión
Para empezar de cero, inicia una nueva conversación seleccionando Nuevo chat en los mensajes directos. Al cerrar el panel lateral, finalizará la conversación actual. Puedes acceder al historial de conversaciones a través del historial de Slack mensajes o la instancia de Amazon Quick Chat, que incluye las conversaciones de todos los canales. Puede ver los detalles completos de la conversación, incluidos los nombres de los archivos adjuntos, y acceder a la misma base de conocimientos disponible en su instancia de Amazon Quick chat.
nota
Los usuarios pueden acceder al historial de conversaciones enSlack. Al eliminar la conversación en, no Slack se eliminará del historial de conversaciones en Amazon Quick. Sin embargo, los usuarios deben visitar la instancia de Amazon Quick chat para gestionar sus conversaciones.
Política y precisión de las conversaciones
Amazon Quick elimina automáticamente las conversaciones tras 30 días de inactividad. Slackla retención de conversaciones sigue las reglas de historial específicas de tu empresa y los períodos Slack de retención pueden superar el límite de 30 días de Amazon Quick.
Los usuarios pueden acceder al historial de conversaciones Slack a través de la pestaña Historial de aplicaciones de IA. Al eliminar la conversación en, no Slack se eliminará del historial de conversaciones en Amazon Quick. Sin embargo, los usuarios deben visitar la instancia de Amazon Quick chat para gestionar sus conversaciones.
Consideraciones de seguridad
Cuando utilices Amazon Quick en canales públicos, recuerda que las respuestas reflejan los permisos de los usuarios individuales y que el contenido puede incluir información a la que no puedan acceder todos los miembros del canal. Puede generar respuestas que contengan datos confidenciales que no se puedan compartir públicamente.
Para proteger los datos de su organización, evalúe detenidamente el uso de los canales públicos, considere las implicaciones de seguridad y planifique el despliegue teniendo en cuenta la privacidad de los datos. Amazon Quick mantiene una estricta privacidad de los datos al no utilizar los datos de los clientes para mejorar el servicio, no los utiliza para mejorar los modelos lingüísticos y no indexa Slack las conversaciones en la instancia de Amazon Quick de su empresa.
Slackextensión: limitaciones conocidas
Las siguientes son limitaciones conocidas de la Slack extensión Amazon Quick:
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La Slack extensión no tiene acceso a todas tus Slack conversaciones. Solo tiene acceso a los mensajes de los hilos de Slack conversación en los que se menciona.
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La Slack extensión no tiene acceso a los mensajes anteriores cuando se menciona en un Slack canal o en un mensaje grupal.
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No se puede acceder a la Slack extensión en los mensajes directos grupales ni en los mensajes directos con los compañeros de equipo, a menos que se añada explícitamente a la conversación como miembro.
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Con la Slack extensión, solo puedes filtrar los agentes y espacios de Amazon Quick en los mensajes directos. La Slack extensión utilizará el asistente predeterminado y todos los espacios disponibles cuando se invoque en público, como en los canales o en los mensajes grupales.
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La Slack extensión no puede renderizar imágenes para las indicaciones sobre tus datos estructurados.
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La extensión no admite la búsqueda en la Slack web.
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La Slack extensión no se puede configurar para que responda automáticamente a los mensajes de los canales o las publicaciones.
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La Slack extensión no responderá cuando la invoque el bot Slack de flujo de trabajo, ya que no puede autenticar al usuario que realizó la consulta en estas situaciones.
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La Slack extensión no está disponible en grupos.
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Las acciones (utilizando tus integraciones de acciones) solo se pueden realizar en los mensajes directos con la extensión. Slack
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La extensión no admite las acciones que requieren la carga de archivos como entrada. Slack
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Por el momento, la Slack extensión no admite flujos.
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Las limitaciones de carga de archivos son las mismas en Amazon Quick Chat. Para obtener más información, consulta Subir archivos y chatear.
