Resolución de problemas - Amazon Quick
Problemas y soluciones comunes deMensajes de error comunes

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Resolución de problemas

Cuando los conectores de acción encuentran problemas, la solución de problemas sistemática le ayuda a identificarlos y resolverlos rápidamente. Esta guía cubre los problemas más comunes y sus soluciones para minimizar el tiempo de inactividad y restaurar la funcionalidad.

Problemas y soluciones comunes de

Problemas de autenticación

Expiración del token

Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:

  1. Selecciona «Reconectar» en la consola.

  2. Flujo de autenticación completo.

  3. Vuelva a intentar la acción.

Errores de permisos

Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:

  1. Verifica los permisos del servicio.

  2. Compruebe la configuración del conector.

  3. Revise los requisitos de acción.

Fallos de conexión

Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:

  1. Verifique la disponibilidad del servicio.

  2. Compruebe la conectividad de la red.

  3. Valide las credenciales.

  4. Revise las cuotas de servicio de .

Cuestiones relacionadas con acciones específicas

Fallos en el envío de formularios

Errores de validación

  • Compruebe los campos obligatorios.

  • Verifica los formatos de datos.

  • Revise las limitaciones de los campos.

  • Compruebe si hay caracteres especiales.

Problemas de tiempo de espera

  • Reduzca la complejidad de los formularios.

  • Compruebe la latencia de la red.

  • Revisa los tiempos de respuesta del servicio.

  • Considere la posibilidad de dividirlo en varias acciones.

Problemas de sincronización y rendimiento

Tiempos de respuesta lentos
Resolution:

  1. Comprueba los límites de velocidad de las API.

  2. Revisa las ejecuciones simultáneas.

  3. Supervise el estado del servicio.

  4. Optimice la configuración de las acciones.

Ejecuciones con error
Resolution:

  1. Revise CloudWatch los registros.

  2. Compruebe los mensajes de error.

  3. Verifica el estado del servicio.

  4. Pruebe el estado de la conexión.

Mensajes de error comunes

Códigos de error y resoluciones
Código de error Description (Descripción) Resolución
AUTH_001 Falló la autenticación Compruebe las credenciales y vuelva a intentarlo
CONN_002 Tiempo de espera de la conexión Compruebe el estado de la red y del servicio
PERM_003 Permisos insuficientes Revise los permisos necesarios
TOKEN_004 El token ha caducado Reinicie la autenticación