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# Resolución de problemas
<a name="int-actions-troubleshooting"></a>

Cuando los conectores de acción encuentran problemas, la solución de problemas sistemática le ayuda a identificarlos y resolverlos rápidamente. Esta guía cubre los problemas más comunes y sus soluciones para minimizar el tiempo de inactividad y restaurar la funcionalidad.

## Problemas y soluciones comunes de
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-common-issues"></a>

### Problemas de autenticación
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-authentication-problems"></a>

#### Expiración del token
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-token-expiration"></a>

```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```

1. Selecciona «Reconectar» en la consola.

1. Flujo de autenticación completo.

1. Vuelva a intentar la acción.

#### Errores de permisos
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-permission-errors"></a>

```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```

1. Verifica los permisos del servicio.

1. Compruebe la configuración del conector.

1. Revise los requisitos de acción.

#### Fallos de conexión
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-connection-failures"></a>

```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```

1. Verifique la disponibilidad del servicio.

1. Compruebe la conectividad de la red.

1. Valide las credenciales.

1. Revise las cuotas de servicio de .

### Cuestiones relacionadas con acciones específicas
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-action-specific-issues"></a>

#### Fallos en el envío de formularios
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-form-submission-failures"></a>

##### Errores de validación
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-validation-errors"></a>
+ Compruebe los campos obligatorios.
+ Verifica los formatos de datos.
+ Revise las limitaciones de los campos.
+ Compruebe si hay caracteres especiales.

##### Problemas de tiempo de espera
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-timeout-issues"></a>
+ Reduzca la complejidad de los formularios.
+ Compruebe la latencia de la red.
+ Revisa los tiempos de respuesta del servicio.
+ Considere la posibilidad de dividirlo en varias acciones.

#### Problemas de sincronización y rendimiento
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-sync-performance-issues"></a>

##### Tiempos de respuesta lentos
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-slow-response-times"></a>

```
Resolution:
```

1. Comprueba los límites de velocidad de las API.

1. Revisa las ejecuciones simultáneas.

1. Supervise el estado del servicio.

1. Optimice la configuración de las acciones.

##### Ejecuciones con error
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-failed-executions"></a>

```
Resolution:
```

1. Revise CloudWatch los registros.

1. Compruebe los mensajes de error.

1. Verifica el estado del servicio.

1. Pruebe el estado de la conexión.

## Mensajes de error comunes
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-error-messages"></a>


**Códigos de error y resoluciones**  

| Código de error | Description (Descripción) | Resolución | 
| --- | --- | --- | 
| AUTH\$1001 | Falló la autenticación | Compruebe las credenciales y vuelva a intentarlo | 
| CONN\$1002 | Tiempo de espera de la conexión | Compruebe el estado de la red y del servicio | 
| PERM\$1003 | Permisos insuficientes | Revise los permisos necesarios | 
| TOKEN\$1004 | El token ha caducado | Reinicie la autenticación |