Aviso de fin de soporte: el 30 de octubre de 2026, AWS finalizará el soporte para Amazon Pinpoint. Después del 30 de octubre de 2026, ya no podrá acceder a la consola de Amazon Pinpoint ni a los recursos de Amazon Pinpoint (puntos de enlace, segmentos, campañas, recorridos y análisis). Para obtener más información, consulte el fin del soporte de Amazon Pinpoint. Nota: en lo APIs que respecta a los SMS, este cambio no afecta a los mensajes de voz, a las notificaciones push móviles, a las OTP y a la validación de números de teléfono, y son compatibles con la mensajería para el usuario AWS final.
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¿Qué es Amazon Pinpoint?
Amazon Pinpoint es un AWS servicio que puede utilizar para interactuar con sus clientes a través de varios canales de mensajería. Puede utilizar Amazon Pinpoint para enviar notificaciones de inserción, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS o mensajes de voz.
La información de esta guía para desarrolladores está dirigida a los desarrolladores de aplicaciones. Esta guía contiene información sobre el uso de las características de Amazon Pinpoint mediante programación. También contiene información de especial interés para los desarrolladores de aplicaciones móviles, como procedimientos para integrar características de análisis y mensajería en la aplicación.
Amazon Pinpoint está disponible en varias AWS regiones de América del Norte, Europa, Asia y Oceanía. Para obtener más información sobre Regiones de AWS, consulte Administrar Regiones de AWS en. Referencia general de Amazon Web Services Para obtener una lista de todas las regiones en las que Amazon Pinpoint está disponible actualmente, consulte puntos de conexión y cuotas de Amazon Pinpoint y puntos de conexión de servicio de AWS en Referencia general de Amazon Web Services. Para obtener más información sobre la cantidad de zonas de disponibilidad de cada región, consulte Infraestructura global de AWS
Para obtener más información sobre Amazon Pinpoint, consulte las siguientes guías:
Utilizar Amazon Pinpoint para enviar mensajes a segmentos de público y analizar datos
Puede usar Amazon Pinpoint para definir segmentos de público, enviar campañas de mensajería y mensajes transaccionales y utilizar métricas para analizar el comportamiento de los usuarios.
Definición de los segmentos de público
Diríjase al público adecuado para sus mensajes definiendo segmentos de público. Un segmento designa qué usuarios reciben los mensajes que se envían desde una campaña. Puede definir segmentos dinámicos en función de los datos notificados por la aplicación, como, por ejemplo, el sistema operativo o el tipo de dispositivo móvil. También puede importar segmentos estáticos que defina mediante otro servicio o aplicación.
Programar campañas de mensajería
Conecte con su segmento de público creando una campaña de mensajería. Una campaña envía mensajes personalizados según la programación que defina. Puede crear campañas que envíen notificaciones push en móviles, correo electrónico o mensajes SMS.
Para experimentar con estrategias de campaña alternativas, configure la campaña como una prueba A/B y analice le resultado con los análisis de Amazon Pinpoint.
Envío de mensajes de transacciones
Mantenga informados a los clientes enviando notificaciones de inserción en móviles y mensajes SMS transaccionales, como mensajes de activación de cuenta nueva, confirmaciones de pedidos y notificaciones de restablecimiento de contraseña, a usuarios concretos. Puede enviar mensajes transaccionales utilizando la API de REST de Amazon Pinpoint.
Utilizar informes de análisis y métricas
Obtenga información acerca del público y la eficacia de las campañas mediante los análisis que ofrece Amazon Pinpoint. Puede ver las tendencias del nivel de interacción, la actividad de compra y los datos demográficos de sus usuarios, entre otros datos. También puede monitorizar el tráfico de mensajes a través de métricas como el número total de mensajes que se han enviado o abierto para una campaña o aplicación. Mediante la API de Amazon Pinpoint, la aplicación puede informar de datos personalizados que Amazon Pinpoint pone a su disposición para su análisis y puede consultar los datos de análisis para determinadas métricas estándar.
Para analizar o almacenar datos de análisis fuera de Amazon Pinpoint, puede configurar Amazon Pinpoint para que transmita los datos a Amazon Kinesis.
