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Crear una relación
Al crear una nueva relación, tendrás que proporcionar información específica para configurar correctamente la conexión:
Información requerida:
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AWS ID de cuenta de administración de la customer/seller organización
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Tipo de relación
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Sector de clientes (gobierno/comercial)
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Modelo de cuenta (modelo de condiciones del proveedor de soluciones [SPTM] /modelo de cuenta del cliente final [ECAM])
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Modelo Support
nota
La relación denunciada debe coincidir con su acuerdo de Channel Programs. Solo puede seleccionar los detalles de la relación que coincidan con los modelos de cuentas y los sectores a los que está autorizado a revender.
Selección de un modelo de soporte
Las relaciones de soporte definen cómo brindarás soporte a tus clientes. Puede aplicar modelos de soporte únicos a cada relación y, al mismo tiempo, atender a los clientes y a los vendedores de distribución desde una única PMA.
Opciones del modelo Support:
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Mantener el modelo de soporte existente: mantener el plan de soporte actual
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Soporte de reventa: sustituya el plan de soporte actual por uno nuevo al precio de reventa
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Soporte dirigido por socios: si reúne los requisitos, gestione directamente el soporte para su cliente
Detalles de soporte:
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Preferencia de ubicación de TAM: elija la región preferida para el administrador de cuentas AWS técnicas
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Alcance de la cobertura de soporte: defina si el soporte se aplica a la cuenta de administración o a toda la organización
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ID de cuenta de cargo: especifique la cuenta de facturación para la facturación de soporte consolidada, si corresponde
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Proveedor de soporte: si eres un vendedor de distribución y eliges PLS en una cuenta de cliente final, designa quién proporciona soporte al cliente
