Preguntas frecuentes técnicas: campos

P: ¿La integración admite el formato CSV?

No. La integración solo acepta formatos de archivo JSON.

P: ¿Cuándo se deben eliminar los archivos de las carpetas de salida?

Elimine los archivos solo después de procesarlos correctamente.

P: Si elimino accidentalmente los archivos de las carpetas salientes, ¿dónde puedo encontrar los archivos originales?

Los archivos están disponibles en las lead-outbound-archive carpetas opportunity-outbound-archive y.

P: ¿Qué debo hacer para obtener asistencia durante el desarrollo?

Si necesitas ayuda durante el desarrollo, ponte en contacto con el servicio de asistencia de AWS Partner Network (APN) en Partner Central.

P: ¿Cuál es la diferencia entre opportunityOwnerName y? opportunityOwnerEmail

P: ¿Cuál es la zona horaria de todos los campos de fecha (targetCloseDatelastModifiedDate,createdDate, yacceptBy)?

La zona horaria de los campos de fecha es la hora media de Greenwich (GMT).

P: ¿Los archivos JSON entrantes están versionados?

No. Amazon Web Services (AWS) no admite el control de versiones de los archivos. APN Customer Engagement (ACE) procesa el archivo inmediatamente después de recibirlo y, después, lo elimina una vez procesado correctamente. Si volvemos a recibir el mismo nombre de archivo, se rechaza.

P: ¿Qué campos del archivo JSON de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) indican la fecha de creación y última actualización de un cliente potencial y una oportunidad concretos?

createdDate y lastModifiedDate.

P: ¿Cómo se determina si una oportunidad es nueva o existente?

El campo PartnerCrmUniqueIdentifier es un identificador único para cada oportunidad que solicitamos al socio. Este identificador debe estar definido en el CRM de origen del sistema del socio. Lo utilizamos para determinar si existe una oportunidad en AWS. Si existe, actualizamos la oportunidad con la información compartida. Si no, creamos una nueva oportunidad.

Cuando enviamos datos al socio, incluimos PartnerCrmUniqueIdentifier tanto comoapnCrmUniqueIdentifier. Si la oportunidad compartida por AWS se envía por primera vez, no verás ningún valor para ellaPartnerCrmUniqueIdentifier. Esto le ayuda a considerar la oportunidad de ACE como si fuera nueva. Una vez que la incorpore a su CRM, nos envía las actualizaciones con PartnerCrmUniqueIdentifier yapnCrmUniqueIdentifier.

P: ¿Es posible tener más de un archivo JSON de salida y de resultado en Amazon S3?

Sí. A veces podemos generar más archivos en la carpeta de salida. Del mismo modo, si envías archivos a la carpeta de entrada, los procesamos y guardamos los archivos de resultados en la carpeta de resultados. Debe etiquetar o eliminar los archivos de resultados después del procesamiento.

P: ¿El archivo saliente contiene más de un registro?

Sí. El archivo saliente puede contener varios registros.

P: Si se envían 20 oportunidades entrantes en un archivo JSON de una sola entrada en la sección de oportunidades y una de las oportunidades no cumple con el estándar de APN, ¿qué ocurre?

Si el formato es incorrecto, sea cual sea el caso, se rechaza todo el archivo. Si el formato es correcto pero no podemos procesar solo una oportunidad por nuestra parte, el archivo de resultados incluye las 20 oportunidades y su estado, junto con el mensaje de error de la oportunidad fallida.

P: ¿Cuáles son los atributos clave para validar si el archivo JSON se procesó correctamente?

Estos son los atributos clave que le ayudarán a comprender si el archivo JSON se procesó correctamente.

{
  "inboundApiResults": [
    {
      "warnings": null,  // no warnings
      "partnerCrmUniqueIdentifier": "XXXX", //uniqueId from Partner side 
      "isSuccess": true, // file successfully processed
      "errors": null, //no errors reported 
      "apnCrmUniqueIdentifier": "OXXXX" //uniqueId from AWS side
    }
  ]
}

P: ¿Qué ocurre si envío un JSON no válido?

Recibes la siguiente respuesta de error: «no [{input JSON}] es del tipoobject».

P: ¿Cuántos lead/opportunity registros se pueden incluir en un único archivo JSON entrante?

Puede haber un máximo de 50 registros en un archivo.