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Eliminación de un producto de AWS Marketplace
Después de publicar el producto, puede eliminarlo de AWS Marketplace. Esto también se conoce como sunsetting (eliminación gradual). Para eliminar un producto, debe identificarlo y enviar una solicitud para eliminarlo, junto con un motivo para la eliminación y una dirección de correo electrónico de contacto con usted. También puede proporcionar un ID de producto de reemplazo si está sustituyendo el producto actual por otro nuevo.
Una vez que solicite la eliminación del producto, los clientes nuevos ya no podrán suscribirse al mismo. Se le pedirá que dé soporte a todos los clientes existentes durante un periodo mínimo de 90 días.
nota
No puede eliminar los productos restringidos del AWS Marketplace Management Portal. El portal los conserva como parte del historial de publicaciones de la cuenta.
Procesamos las solicitudes de eliminación de productos de AWS Marketplace con las siguientes condiciones:
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El producto se elimina de las herramientas de búsqueda, exploración y otro tipo de detección de AWS Marketplace. Todos los botones o funcionalidades del tipo Suscribir se deshabilitarán y la mensajería de la página indicará claramente que el producto ya no está disponible. La página de detalles del producto seguirá estando accesible con la URL y puede estar indexada en motores de búsqueda pública.
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Debe especificarse un motivo para la eliminación del producto (por ejemplo, fin del soporte, fin de actualizaciones del producto o producto de reemplazo). Si se desea obtener información acerca de los requisitos sobre continuidad del soporte para los productos que se han eliminado, consulte Términos y condiciones para vendedores de AWS Marketplace
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AWS Marketplace contacta a los compradores actuales informándoles de la eliminación del producto y de los motivos para la eliminación y proporcionando información de contacto del vendedor.
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Los compradores actuales siguen teniendo acceso al software hasta que se cancele su suscripción. No se ven afectados en modo alguno por la eliminación del producto.
Para eliminar un producto creado con el AWS Marketplace Management Portal
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Abra AWS Marketplace Management Portal en https://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/
y, a continuación, inicie sesión en su cuenta de vendedor. -
Elija la pestaña Products (Productos) y, a continuación, elija Server (Servidor).
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En la página del producto, en Productos de servidor, localice el producto que desea eliminar. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar la visibilidad del producto.
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En la página Actualizar la visibilidad del producto, seleccione Restringido.
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(Opcional) Proporciona un identificador de producto de reemplazo si hay otro producto que sustituya al producto que va a retirar.
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Revise la precisión de la información y, a continuación, elija Enviar solicitud de eliminación.
Después de enviar la solicitud de eliminación del producto, se muestra una página de información del tipo Pasos siguientes. El equipo de operaciones de vendedores de AWS Marketplace revisa y procesa su solicitud. Consulte Requests (Solicitudes) para comprobar el estado de su envío.
Una vez que el producto se haya eliminado, aparece en la lista Productos actuales en el AWS Marketplace Management Portal. En Current Products (Productos actuales) la única acción que puede realizar es descargar la hoja de cálculo del producto. No se puede editar o enviar otra solicitud de puesta de sol.
Si tiene alguna pregunta acerca de la eliminación de productos, póngase en contacto con el equipo de Operaciones de vendedores de AWS Marketplace
