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Requisitos para productos de servicios profesionales en AWS Marketplace
AWS Marketplace mantiene los requisitos para todos los productos y ofertas en AWS Marketplace. Estos requisitos ayudan a promover un catálogo digital seleccionado seguro y fiable para nuestros clientes. Animamos a los vendedores a revisar la implementación de controles y protocolos adicionales, según proceda, para satisfacer las necesidades de sus productos específicos.
AWS Marketplace revisa todos los productos y sus metadatos relacionados cuando se envían para garantizar que cumplan o superen los requisitos de AWS Marketplace actuales. Revisamos y ajustamos estos requisitos para cumplir nuestros requisitos de seguridad. Además, AWS Marketplace revisa continuamente los productos para comprobar que cumplan los cambios que se hagan en estos requisitos. Si los productos no cumplen las normas, AWS Marketplace se pone en contacto con usted para actualizarlo. En algunos casos, es posible que sus productos no estén disponible temporalmente para los nuevos suscriptores hasta que se resuelvan los problemas.
Temas
Pautas de configuración del producto
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de configuración del producto:
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Todas las dimensiones de precios deben estar relacionadas con los servicios reales ofrecidos y facturados mediante AWS Marketplace.
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Sus productos deben figurar en una de estas categorías: Evaluaciones, Implementación, Servicios gestionados, Premium Support o Formación.
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Además de contar con las categorías de servicios profesionales obligatorias, el producto también debe clasificarse correctamente en otras categorías adecuadas que se ajusten a los servicios ofrecidos.
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El logotipo de su producto no debe diseñarse de manera que se confunda con el de AWS ni con ningún logotipo de un tercero no relacionado.
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Los detalles del producto no deben contener material ofensivo ni explícito. Deben cumplir con la Política de uso aceptable de AWS disponible en https://aws.amazon.com/aup/
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Su producto de servicio profesional debe respaldar u ofrecer directamente servicios relacionados con los productos de software de terceros incluidos en la lista de AWS Marketplace o ayudar a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción o la gestión de su Nube de AWS.
Requisitos de información del cliente
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir los siguientes requisitos de información del cliente:
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Los productos de servicios profesionales deben facturarse por completo a través de las dimensiones que figuran en AWS Marketplace.
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No tiene permiso para recopilar información de pago del cliente del listado de productos de servicios profesionales de AWS Marketplace en ningún momento, incluidos los datos de la tarjeta de crédito y la cuenta bancaria.
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Toda información de suscriptor o posible suscriptor que AWS le proporcione junto con sus productos de servicios profesionales debe utilizarse únicamente de conformidad con los Términos y condiciones para vendedores de AWS Marketplace.
Pautas de uso del producto
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de uso del producto:
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Cuando un cliente se ponga en contacto con usted a través del listado de servicios profesionales, deberá contestarle en un plazo de dos días laborables. Cuando un cliente acepte una oferta privada, deberá responderle o indicarle los pasos a seguir en un plazo de dos días, a menos que se indique lo contrario en la oferta privada.
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Los clientes deben poder obtener ayuda fácilmente para sus problemas, como el uso de los servicios, la resolución de problemas y la solicitud de reembolsos (si corresponde). Las opciones de contacto con el soporte técnico deben especificarse en la página de inicio de gestión logística. La descripción de la asistencia debe incluir una declaración sobre el nivel de asistencia que puede esperar el cliente.
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La descripción general del producto debe incluir propuestas de valor claras, características clave, enlaces a documentación detallada y definiciones claras del soporte previo y posterior a la compra de los servicios ofrecidos.
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Sus productos deben tener condiciones de servicio claras y sencillas.
Pautas relacionadas con la arquitectura
Todos los productos de servicios profesionales deben cumplir las siguientes pautas de arquitectura:
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Los productos de servicios profesionales deben estar relacionados con un servicio de AWS o al menos un producto de AWS Marketplace público (cuatro como máximo) en el que el producto ofrezca servicios directamente para esos productos relacionados o servicios que atraigan a más suscriptores a esos productos relacionados.
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Si los servicios ofrecidos requieran recursos adicionales en la infraestructura del cliente, siga estas pautas:
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Aprovisione los recursos de forma segura, como el uso de AWS Security Token Service o AWS Identity and Access Management (IAM).
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Proporcione documentación adicional que incluya una descripción de todos los servicios de AWS aprovisionados, las instrucciones de política de IAM y cómo se implementa y se usa un usuario o un rol de IAM en la cuenta del cliente.
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Incluya un aviso en la descripción del producto en el que se explique que, si el cliente genera costes adicionales en la infraestructura de AWS distintos de sus transacciones en AWS Marketplace, este será responsable del pago de dichos cargos.
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Si el producto implementa un agente, indique instrucciones al cliente en las que se describa cómo implementarlo en su Cuenta de AWS.
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