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Preguntas frecuentes sobre soluciones multiproducto
Estas preguntas frecuentes abordan las preguntas más frecuentes sobre las soluciones multiproducto, incluidas las listas de soluciones y los conjuntos de ofertas.
Temas
¿Cuál es la diferencia entre el portal de administración de AWS Marketplace y AWS Partner Central?
¿Cómo utilizo la solución en el resto de las ventas conjuntas de AWS Partner Central?
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mis solicitudes de cambio?
¿Por qué mi solución está bloqueada en el estado «pendiente de revisión» o «en preparación»?
¿Qué ocurre si mi solución no se hace pública en la solicitud de actualización de visibilidad?
¿Qué detalles de la solución puedo modificar cuando mi solución está en estado público?
¿Puedo incluir productos que no son de mi propiedad en mi solución?
¿Puedo mezclar productos de AWS Marketplace con productos que no sean de AWS Marketplace?
¿Cómo funciona la insignia «Implementado en AWS» para mi solución?
¿Cuáles son los requisitos para activar la opción Solicitar oferta privada en mi solución?
¿Puedo incluir productos de varios vendedores en mi solución?
¿Cómo se determina la aptitud para el distintivo «Implementado en AWS»?
¿Los clientes pueden comprar productos individuales de mi solución por separado?
¿Cómo funcionan las renovaciones de las soluciones multiproducto?
¿Qué opciones de edición están disponibles para el conjunto de ofertas?
¿Qué notificaciones reciben los vendedores de los conjuntos de ofertas?
¿Cómo funcionan las tarifas de publicación para un conjunto de ofertas de varios productos?
¿Cuál es la diferencia entre un producto y una solución?
Un producto es cualquier software (SaaS, AMI, contenedor, AI Agent, ADX), servicio o servicio de AWS. Los socios pueden realizar transacciones e implementar un producto a través de AWS Marketplace o pueden venderlo e implementarlo directamente fuera de AWS Marketplace. Una solución es un conjunto de uno o más productos que aborda un problema específico del cliente y define la forma en que los socios se lanzan al mercado. Cuando una solución incluye dos o más productos de AWS Marketplace, puede hacerse pública en AWS Marketplace como una solución multiproducto. Para vender una solución multiproducto, cree un conjunto de ofertas que agrupe varias ofertas privadas de cada producto constitutivo. A continuación, extiende el conjunto de ofertas a tu cliente.
¿Necesito ser socio de AWS para crear soluciones?
Necesita las credenciales de vendedor de AWS Marketplace para crear soluciones. Para solicitar ofertas privadas para captar clientes, debe ser socio de AWS Partner Network (APN) apto para APN Customer Engagements (ACE). La creación de soluciones básicas requiere que acceda a AWS Partner Central.
nota
Las soluciones de sus socios de la antigua Central de socios migran a AWS Partner Central como soluciones de AWS Marketplace. Las soluciones activas comienzan en un estado limitado. En este estado, puede añadir productos y enriquecer su solución antes de publicarla en AWS Marketplace como una solución multiproducto.
¿Cuál es la diferencia entre el portal de administración de AWS Marketplace y AWS Partner Central?
Para obtener más información sobre AWS Partner Central, consulte la consola de AWS Partner Central
¿Cómo utilizo la solución en el resto de las ventas conjuntas de AWS Partner Central?
Las soluciones se pueden utilizar en AWS Partner Central para la validación de la revisión técnica fundamental (FTR), las solicitudes de programas, las oportunidades y la financiación. A lo largo del proceso de venta conjunta con los socios, se necesitarán varias funciones de sus soluciones. Para empezar a recibir los beneficios de la venta conjunta, debe validar su solución mediante la FTR. Necesita la validación FTR antes de cumplir los requisitos de AWS Customer Engagement (ACE), que es necesaria para activar la función de solicitud de oferta privada y recibir clientes potenciales de las listas de soluciones multiproducto que haga públicas. Los socios actuales pueden migrar las soluciones de la antigua Central de socios al catálogo de AWS Marketplace en AWS Partner Central. Las soluciones activas migradas comienzan como soluciones limitadas y se pueden usar en otras funciones de AWS Partner Central. Para obtener más información sobre la Central de socios de AWS, consulte la documentación de la Central de socios de AWS.
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mis solicitudes de cambio?
Tras enviar una solicitud de cambio, puede ver el estado en la pestaña Solicitudes de la página Soluciones de la Central de socios de AWS. El estado puede ser uno de los siguientes:
En revisión: su solicitud está siendo revisada. La mayoría de las solicitudes se revisan automáticamente en el sistema, aunque algunas requieren una revisión manual por parte del equipo de AWS Marketplace.
Se realizó correctamente: su solicitud está completa. La solución se ha actualizado según lo solicitado.
Acción requerida: debe actualizar su solicitud para solucionar un problema o responder a una pregunta. Selecciona la solicitud para ver los detalles, incluidos los problemas.
Error: se ha producido un error con la solicitud. Cree una nueva solicitud de cambio con los mismos datos.
¿Por qué mi solución está bloqueada en el estado «pendiente de revisión» o «en preparación»?
Es posible que su solución esté en revisión porque requiere una validación automática del sistema o una revisión manual por parte del equipo de operaciones de AWS Marketplace. La mayoría de las solicitudes se revisan automáticamente. Sin embargo, las actualizaciones, como la publicación en AWS Marketplace, requieren una revisión manual de la solución.
¿Qué ocurre si mi solución no se hace pública en la solicitud de actualización de visibilidad?
Si la solución no pasa la validación, el estado de la solicitud de cambio aparece como «Fallido» en la pestaña Historial de cambios de la página de soluciones. Debe crear una nueva solicitud de cambio con los datos modificados para volver a intentarlo.
¿Qué detalles de la solución puedo modificar cuando mi solución está en estado público?
Cuando la solución esté en estado público, podrá editar algunos detalles pero no otros. Esto ayuda a mantener la calidad y la coherencia para los clientes que consulten su solución.
Puede editar:
Detalles: puede actualizar los detalles generales de su solución en cualquier momento.
Contenido multimedia integrado: puede añadir, eliminar o cambiar el contenido multimedia incrustado, como vídeos e imágenes.
Casos de uso: puede editar sus casos de uso. Sin embargo, su solución debe tener al menos un caso de uso para seguir siendo pública.
Visibilidad: puede modificar la configuración de visibilidad de su solución.
No puede editar:
Añadir o eliminar un producto: no puede modificar los detalles del producto mientras su solución sea pública. Para editar los detalles del producto, debe volver a cambiar el estado de la solución a limitado. Tras realizar los cambios, la solución debe volver a pasar por el proceso de verificación antes de volver a ser pública.
Interacción con el comprador: no puedes eliminar artículos individuales como Solicitar una oferta privada. Sin embargo, si es necesario, puedes sustituir toda la sección de interacción con el comprador.
¿Puedo incluir productos que no son de mi propiedad en mi solución?
Sí, puede incluir productos de AWS Marketplace que sean propiedad de terceros si obtiene su ID de producto y lo introduce en su solución (opción 2 en Añadir producto). El producto debe ser público y ser compatible con las soluciones. Debe ponerse en contacto con el propietario del producto para obtener la identificación necesaria. Tenga en cuenta que este identificador de producto se encuentra en el lado del vendedor en AWS Partner Central, en el portal de administración de AWS Marketplace o en la API de AWS Marketplace Catalog. No es el ID de listado que se encuentra en la URL del sitio web de AWS Marketplace.
¿Cómo obtengo el consentimiento de los propietarios de los productos para incluir sus productos en mi lista de soluciones?
Antes de publicar tu solución con productos que sean propiedad de terceros, debes obtener el consentimiento de los propietarios de los productos para mostrarlos en tu lista pública de soluciones. También debes coordinarte con ellos para obtener el producto IDs y asegurarte de que están preparados para conceder la autorización de venta para ampliar las ofertas privadas de los socios del canal.
¿Puedo mezclar productos de AWS Marketplace con productos que no sean de AWS Marketplace?
Sí, puede incluir productos que no sean de AWS Marketplace en su solución mediante la opción 3 durante el paso de adición del producto. Debe introducir manualmente el tipo de producto, la descripción y la URL de cada producto externo o personalizado. Los productos que no son de AWS Marketplace no se muestran a los clientes en la lista pública.
¿Cómo funciona la insignia «Implementado en AWS» para mi solución?
La solución muestra el distintivo «Implementado en AWS» cuando todos los productos incluidos en la solución se implementan en AWS. Este distintivo ayuda a los compradores a identificar rápidamente las soluciones que se ejecutan completamente en la infraestructura de AWS. En el flujo de trabajo de compras y transacciones, se realiza un seguimiento de la «implementación en AWS» a nivel de producto y oferta individual. La información que aparece en la lista de soluciones representa los productos constitutivos que se comercializan juntos, pero no necesariamente el mismo conjunto de productos que se ofrece al cliente para su adquisición.
¿Cuáles son los requisitos para activar la opción Solicitar oferta privada en mi solución?
Todos los anuncios de soluciones públicas requieren que esté habilitada la opción Solicitar oferta privada, lo que permite a los compradores con casos de uso únicos o empresariales solicitar una oferta privada directamente desde la página de detalles de la solución. Para habilitar esta opción, debe ser socio de la Red de socios de AWS (APN) que pueda optar a APN Customer Engagements (ACE). Una vez que AWS califica estas solicitudes, se convierten en oportunidades originadas por AWS en las herramientas de ACE.
¿Qué es APN Customer Engagements (ACE)?
APN Customer Engagements (ACE) es un programa de la red de socios de AWS que permite a los socios cualificados recibir y gestionar las solicitudes de oportunidades de los clientes. Cuando los compradores solicitan ofertas privadas a través de su anuncio de soluciones, estas solicitudes se convierten en oportunidades originadas por AWS en ACE Tooling para los socios de APN que reúnen los requisitos.
¿Cómo elijo los casos de uso adecuados para mi solución?
Busque los casos de uso predefinidos con palabras clave relevantes para el propósito de su solución. Elija hasta tres que mejor se adapten a la forma en que su solución aborda las necesidades específicas de los clientes. Para cada caso de uso, proporcione una descripción (de hasta 500 caracteres) que explique cómo su solución resuelve ese desafío en particular.
¿Cuál es el requisito del logotipo?
Puede cargar un logotipo específico de la solución o el logotipo de su empresa. El logotipo debe cumplir los siguientes requisitos. Si no tienes un logotipo que cumpla estos requisitos, puedes usar un marcador de posición para enviar la solicitud hasta que estés listo.
Formato PNG o JPG
Tamaño máximo de archivo de 5 MB
120 a 1080 píxeles de ancho y alto
Fondo transparente o blanco (preferido)
Relación de aspecto 1:1 (cuadrada) o 2:1 (ancha) (preferida)
Tengo varias cuentas de AWS para AWS Marketplace, ¿qué cuenta debo elegir para crear una solución multiproducto?
Utilice la cuenta de AWS vinculada a Partner Central y propietaria de sus listados de productos de Marketplace. Esto le permite administrar el estado de la revisión técnica fundamental (FTR) de su solución, asociar la solución a las oportunidades en ACE y publicar la solución en AWS Marketplace, todo desde una única ubicación. Si sus productos se distribuyen en varias cuentas de AWS Marketplace, elija la cuenta que posea la mayoría de los listados de productos que planea incluir en su solución.
¿Puedo incluir productos de varios vendedores en mi solución?
Sí. En el caso de los listados de soluciones, necesitas el acuerdo de otros vendedores para incluir sus productos. Para las transacciones (conjunto de ofertas), necesitas una autorización de venta formal para revender sus productos a través de la CPPO.
¿Cómo se determina la aptitud para el distintivo «Implementado en AWS»?
La aptitud para el distintivo se evalúa por separado para cada producto que se ejecute completamente en la infraestructura de AWS. Puede incluir en un conjunto de ofertas una combinación de productos aptos y no aptos. En el caso de la adquisición de un conjunto de ofertas, solo los productos aptos podrán optar a la reducción del PPA.
¿Los clientes pueden comprar productos individuales de mi solución por separado?
Sí. Cada producto mantiene su propia página de detalles del producto en AWS Marketplace. Los clientes pueden descubrir y comprar productos de forma individual a través de las páginas de búsqueda y productos estándar del mercado, independientemente de si esos productos están incluidos en la lista de soluciones.
importante
Los listados de soluciones y los conjuntos de ofertas tienen diferentes propósitos y pueden contener diferentes productos:
Los listados de soluciones son páginas de marketing que muestran cómo los productos funcionan juntos para abordar los desafíos de los clientes. Pueden incluir cualquier combinación de productos con fines educativos y de descubrimiento.
Los conjuntos de ofertas son paquetes negociables que contienen ofertas privadas específicas de adquisición. No es necesario que los productos de un conjunto de ofertas coincidan con los productos que figuran en una solución asociada.
Por ejemplo, su lista de soluciones puede mostrar una arquitectura integral con 7 productos, mientras que un conjunto de ofertas específico asociado a esa solución puede incluir solo de 3 a 4 productos adaptados a las necesidades de un cliente en particular. Esta flexibilidad le permite mantener un rico contenido de marketing en su solución y, al mismo tiempo, crear ofertas procesables personalizadas para diferentes escenarios de clientes.
¿Cómo funcionan las renovaciones de las soluciones multiproducto?
Cada producto tiene su propio acuerdo con condiciones de renovación independientes. Los clientes pueden renovar los componentes individuales según sea necesario.
¿Cómo funciona la vinculación de oportunidades de ACE?
ACE permite vincular oportunidades para ofrecer. Como parte de este lanzamiento, habilitaremos la oferta de enlace configurada según una oportunidad. Cuando se vincula un conjunto de ofertas, se contabilizan todas las ofertas que forman parte de esa oportunidad. Una oferta se puede vincular a una sola oportunidad, independientemente de si la oferta es independiente o forma parte de un conjunto de ofertas
¿Qué opciones de edición están disponibles para el conjunto de ofertas?
Antes de lanzar el conjunto de ofertas (estado de borrador): Sí, tienes total flexibilidad. Primero, publique las ofertas individuales con lo OfferSetId especificado. Si bien las ofertas se publican pero el conjunto de ofertas permanece en borrador, puedes modificar la segmentación por compradores y las fechas de caducidad para garantizar la coherencia, y añadir o eliminar ofertas según sea necesario.
Tras lanzar el conjunto de ofertas: No. Una vez disponible para su cliente, el conjunto de ofertas pasa a ser inmutable.
Si es necesario realizar cambios después del lanzamiento: debes volver a crear todo el conjunto de ofertas: crea un nuevo conjunto de ofertas, crea nuevas ofertas (o clona las existentes) con las nuevasOfferSetId, asocia todas las ofertas, publica el nuevo conjunto de ofertas y cancel/expire el original.
¿Qué notificaciones reciben los vendedores de los conjuntos de ofertas?
Cuando publica un conjunto de ofertas, AWS Marketplace envía varias notificaciones para ayudarlo a realizar un seguimiento de sus ofertas y administrarlas. Los vendedores reciben una confirmación por correo electrónico con el identificador del conjunto de ofertas, el nombre y una lista de todas las ofertas que lo componen, incluidos sus IDs nombres. AWS Marketplace también publica EventBridge eventos cuando se producen cambios en el estado de los conjuntos de ofertas, lo que le permite crear integraciones y flujos de trabajo automatizados que activan acciones personalizadas cuando se publican los conjuntos de ofertas.
¿Cómo funcionan las tarifas de publicación para un conjunto de ofertas de varios productos?
Las tarifas de publicación se calculan a nivel de producto individual cuando se factura al cliente por cada producto. Cada oferta privada conlleva tarifas de publicación en función del producto, el proveedor y cualquier autorización de venta correspondiente. Para obtener más información sobre las tarifas de publicación para vendedores de AWS Marketplace, consulta la documentación Cómo entender las tarifas de publicación para vendedores de AWS Marketplace.
