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Cómo encontrar tu Cuenta de AWS número de atención al cliente
Si tú o tus usuarios necesitáis contactar Soporte, necesitáis vuestro Cuenta de AWS número.
Para encontrar tu Cuenta de AWS número
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Inicie sesión en la Consola de administración de AWS
con su nombre de usuario. -
En la barra de navegación superior, elija Support y, a continuación, Support Center (Centro de soporte).
Tu Cuenta de AWS ID (número de cuenta) aparece debajo de la barra de navegación superior.
A continuación se encuentran las opciones de soporte para los vendedores:
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Equipo de éxito de ofertas privadas (POST) |
Equipo de éxito de financiación de proveedores (VFS) |
Operaciones de catálogo gestionadas (MCO) |
AWS Servicio al cliente (AWS CS) |
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El equipo de POST apoya a los vendedores, socios de canal y compradores con ofertas privadas, habilitación operativa y soporte. |
El equipo de VFS mejora los procesos que afectan a la financiación de los proveedores, las solicitudes de efectivo, la conciliación y los informes relacionados. El equipo también apoya la incorporación o CPs con ISVs preguntas específicas sobre finanzas relacionadas con MPPOs y CPPOs (excluidas las ofertas públicas). |
El equipo de MCO es responsable de incorporar a los vendedores de software de terceros a la AWS Marketplace plataforma. Además, se encarga de revisar y procesar los productos de software para comprobar su conformidad y sus políticas. |
El equipo de AWS CS es un grupo especializado de asociados y especialistas en soporte técnico al cliente (TCSA/TCSS) que se encargan de los contactos de cuentas y facturación relacionados con los servicios. AWS Marketplace |
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¿Cómo contactar Utilice el formulario de soporte |
¿Cómo contactar Utilice el formulario de soporte |
¿Cómo contactar Utilice el formulario de soporte |
¿Cómo contactar Utilice la consola de AWS Support |
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Motivos para contactar
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Motivos para contactar
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Motivos para contactar
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Motivos para contactar
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nota
Debe tener los permisos adecuados para crear casos en la AWS Support consola. Para obtener más información, consulte Ejemplos de políticas basadas en identidad de AWS Support en la Guía del usuario de AWS Support .
