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Panel de acuerdos con clientes
El panel de acuerdos con clientes ofrece una visión general de los acuerdos y los clientes que se suscriben a sus productos en AWS Marketplace. El panel proporciona datos sobre sus acuerdos nuevos y activos, además de las tendencias y los perfiles de los clientes.
nota
Para desbloquear este panel, debe inscribirse en el programa AWS Marketplace Seller Prime
. Para abrir este panel, inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
, seleccione Información, Marketing y, a continuación, elija la pestaña Acuerdos con clientes.
Para obtener más información acerca del uso del panel de AWS Marketplace, consulte Paneles de vendedores anteriormente en esta sección.
Temas
Sección 1: filtros
Puede utilizar los siguientes filtros para limitar los datos de los acuerdos.
| Nombre del control | Descripción |
|---|---|
| Título del producto | El título del producto. |
| Filtro de fecha | Incluye datos de los últimos 30, 60 y 90 días, de los últimos 12 meses (TTM) y del año hasta la fecha (YTD). Elija personalizado para definir fechas de inicio y de finalización específicas. |
| Sector de cliente | El sector que AWS define para un cliente que se ha suscrito al producto de un vendedor. |
| Segmento de cliente | El segmento que AWS define para un cliente que se ha suscrito al producto de un vendedor. Los segmentos de clientes incluyen:
|
Para obtener más información acerca de los filtros, consulte Filtrar datos en Quick Suite en la Guía del usuario de Amazon Quick Suite.
Sección 2: análisis profundo del filtro de fechas
Este filtro de fechas se aplica a todas las métricas de los paneles de acuerdos con clientes.
Por ejemplo, cuando utiliza el valor de filtro predeterminado del año hasta la fecha, aparecen las siguientes métricas:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Recuento de acuerdos de oferta pública | Número de acuerdos con oferta pública y visibilidad de la oferta que han tenido al menos 1 día activo en el año hasta la fecha. |
| Recuento de acuerdos de oferta privada | Número de acuerdos con oferta privada y visibilidad de la oferta que han tenido al menos 1 día activo en el año hasta la fecha. |
| Recuento de nuevos acuerdos de oferta pública | Número de acuerdos con oferta pública y visibilidad de la oferta que tienen fecha de aceptación en el año hasta la fecha. |
| Recuento de nuevos acuerdos de oferta privada | Número de acuerdos con oferta privada y visibilidad de la oferta que tienen fecha de aceptación en el año hasta la fecha. |
| Clientes activos | Número de clientes únicos, identificados como ID de cuenta de AWS de suscriptor, que tienen al menos un acuerdo activo en el año hasta la fecha. El acuerdo activo se define como un acuerdo con al menos un día activo durante el periodo de tiempo. |
| Nuevos clientes de pago | Número de clientes individuales, identificados como ID de cuenta de AWS de suscriptor, que tienen su primer mes de facturación en el año hasta la fecha. |
Sección 3: acuerdos de oferta pública y privada
Esta sección del panel muestra un resumen de los acuerdos. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) incluyen el número de acuerdos de oferta pública, el número de acuerdos de oferta privada, el número de nuevos acuerdos de oferta pública y el número de nuevos acuerdos de oferta privada. Puede ver los cambios en volumen y porcentaje de un año a otro o de un periodo a otro. Puede actualizar el intervalo de fechas actualizando el filtro de fechas en la sección de filtros.
Un acuerdo es un contrato firmado entre el proponente (el propietario del producto o servicio) y una persona que acepta (el cliente) para empezar a utilizar un producto.
nota
Las métricas de los nuevos acuerdos incluyen acuerdos activos, vencidos, cancelados y rescindidos.
En la siguiente tabla, se muestran y describen los estados de los acuerdos.
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activa | Algunos o todos los términos del acuerdo están en vigor. |
| Vencido | El acuerdo ha finalizado en la fecha de finalización previamente acordada. |
| Cancelado | La persona que acepta decide finalizar el acuerdo antes de su fecha de finalización. |
| Rescindido | El acuerdo ha finalizado antes de la fecha de finalización previamente acordada debido a un evento de rescisión iniciado por AWS, como un impago. |
| Renovado | El acuerdo se ha renovado con un nuevo acuerdo que utiliza funciones como la renovación automática. |
| Sustituido | El acuerdo se ha sustituido por una oferta de sustitución. |
Sección 4: métricas de clientes
Esta sección del panel proporciona tendencias de los clientes en un intervalo de fechas específico. Los KPI incluyen el número de clientes activos y el número de nuevos clientes de pago.
Tendencia mensual: proporciona una vista mensual del número de clientes activos y del número de nuevos clientes de pago en función del filtro activo en el gráfico.
Métricas de clientes: proporciona datos sobre la cantidad de clientes activos y la cantidad de nuevos clientes de pago, en función del filtro de métricas elegido. Puede seleccionar un segmento de clientes o un sector para comprender cómo contribuye cada segmento o sector de clientes a la métrica total.
nota
Los acuerdos tienen un estado determinado. Para obtener información sobre los estados, consulte la tabla de la sección anterior.
En la siguiente tabla, se enumeran y describen las métricas.
| Métricas | Descripción |
|---|---|
| Acuerdos de oferta pública | El número de acuerdos identificados como ID de acuerdos con visibilidad de oferta pública; la duración del acuerdo tiene al menos un día de coincidencia con el intervalo de fechas seleccionado; la duración se identifica entre la fecha de inicio y la fecha de finalización del acuerdo. |
| Acuerdos de oferta privada | El número de acuerdos identificados como ID de acuerdos con visibilidad de oferta privada; la duración del acuerdo tiene al menos un día de coincidencia con el intervalo de fechas seleccionado; la duración se identifica entre la fecha de inicio y la fecha de finalización del acuerdo. |
| Nuevos acuerdos de oferta pública | El número de acuerdos identificados como ID de acuerdo con visibilidad de oferta pública; la fecha de aceptación del acuerdo se encuentra dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
| Nuevos acuerdos de oferta privada | El número de acuerdos identificados como ID de acuerdo con visibilidad de oferta privada; la fecha de aceptación del acuerdo se encuentra dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
| Clientes activos | El número de clientes identificados como ID de cuenta de AWS de suscriptores con al menos un acuerdo activo; la duración del acuerdo tiene al menos un día que coincide con el intervalo de fechas seleccionado |
| Nuevos clientes de pago | El número de clientes identificados como ID de cuenta de AWS de suscriptores cuyo primer mes de facturación se encuentra dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
Para obtener más información sobre los acuerdos y los ingresos, consulte Panel de acuerdos y renovaciones y Panel de ingresos facturados, ambos en esta sección.
