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Cuándo utilizar una solicitud de servicio
Los siguientes ejemplos describen una solicitud de servicio:
AMS o guía AWS general
Preguntas relacionadas con Patch MW
Preguntas relacionadas con el cronograma de Backup
Preguntas sobre la funcionalidad de los AWS servicios
Los siguientes son ejemplos de lo que no debería plantearse en una solicitud de servicio:
Problemas de acceso
Fallo del parche
Fallo de Backup
Fallo en el RFC o en el RFC que provoca la interrupción de la actividad empresarial (utilice el incidente para interrumpir la actividad empresarial)
Preguntas sobre la RFC o información adicional o cambio del alcance de la RFC (utilice la correspondencia bidireccional de la RFC)
