Uso BedrockAgentIntent de un agente de Amazon Bedrock en Amazon Lex V2 - Amazon Lex

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Uso BedrockAgentIntent de un agente de Amazon Bedrock en Amazon Lex V2

nota

Para aprovechar las características de la IA generativa debe cumplir los siguientes requisitos previos

  1. Diríjase a la consola de Amazon Bedrock e inscríbase para acceder al modelo Anthropic Claude que desea utilizar (para obtener más información, consulte Acceso a modelos). Para obtener información sobre el precio de uso de Amazon Bedrock, consulte Precios de Amazon Bedrock.

  2. Active las capacidades de IA generativa para la configuración regional de su bot. Para ello, siga los pasos que se indican en Optimización de la creación y el rendimiento de bots Lex V2 con IA generativa.

Puede aprovechar Amazon Bedrock Agents para gestionar las cargas de trabajo complejas solicitadas por los clientes sin tener que pasar por un proceso exhaustivo de definición de tareas. Amazon Lex V2 ofrece una AMAZON.BedrockAgentIntent integrada que puede agregar a su bot. Esta intención aprovecha las capacidades generativas de IA de Amazon Bedrock al reconocer las solicitudes de los clientes, analizarlas, razonarlas y, finalmente, responder. También tiene la capacidad de hacer cualquier pregunta de seguimiento para llevar a cabo la tarea necesaria (por ejemplo, imagínese que usted define a un agente minorista que puede comprobar el estado del pedido de un cliente). Cuando el cliente pregunta por el estado del pedido, el agente primero solicita customerId o se relaciona con él emailId para recuperar los detalles y, finalmente, responde con el estado correcto del pedido. También puedes decidir integrar tu AMAZON. BedrockAgentIntent con una base de conocimientos de Bedrock para responder directamente a cualquier consulta de los clientes.

Asegúrese de que su función de IAM tenga los permisos adecuados para acceder a AMAZON. BedrockAgentIntent siguiendo los pasos que se indican en Permisos para AMAZON. BedrockAgentIntent

Para aprovechar el AMAZON. BedrockAgentIntent debe haber creado uno de los siguientes almacenes de conocimientos.

Para usar AMAZON. BedrockAgentIntent, asegúrese de que su función de IAM tenga los permisos adecuados siguiendo los pasos de Permisos necesarios en Lex V2 para Bedrock Agent Intent.

Temas

Para obtener más información, consulte AMAZON. BedrockAgentIntent.