Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Consulta el historial de importación de tus respuestas rápidas de Connect Customer
Connect Customer conserva el historial de importación durante toda la vida útil de su base de conocimientos. Para eliminar ese historial, debe utilizar la DeleteKnowledgeBase acción para eliminar la base de conocimientos.
En este tema se explica cómo usar el sitio web de Connect Customer administración para ver los historiales de importación. Para ver los historiales de importación mediante programación, consulte la referencia de la API Agent ListImportJobs Assist.
Cómo ver el historial de importaciones
-
Inicie sesión en el sitio web de Connect Customer administración en https://nombre de instancia .my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador o una cuenta asignada a un perfil de seguridad que tenga el permiso Gestión de contenido - Respuestas rápidas - Ver.
-
En la barra de navegación izquierda, seleccione Administración de contenido y, a continuación, Respuestas rápidas.
-
En la página Respuestas rápidas, elija el enlace Ver el historial de importaciones.
