Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Biblioteca de componentes de interfaz de usuario para el generador de interfaces de usuario en Connect Customer

Todos los componentes del generador de interfaces de usuario se describen en la documentación de los componentes de la interfaz de usuario de Connect Customer. Esta documentación muestra los componentes individuales de la interfaz de usuario que puede usar en el generador de interfaz de usuario y cómo puede configurarlos.

Puedes acceder a los componentes de la biblioteca en el generador de interfaz de usuario en el panel Crear, en la pestaña Biblioteca. La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña Biblioteca y los componentes del Contenedor.

Uso de contenedores para mover y organizar componentes

Los contenedores son un elemento fundamental para crear vistas. Puede mover los componentes de la interfaz de usuario (incluidos otros contenedores) a un contenedor para agruparlos de forma lógica y visual en la página.

Para mantener la coherencia relativa del contenido de la página al personalizar la configuración de la vista de nivel superior, le recomendamos que utilice contenedores en todas las vistas. Los contenedores también incluyen un diseño de columnas. Con el diseño de columnas, puedes organizar el contenido dentro de un contenedor.

Creación de un formulario

Para crear un formulario para que los agentes o los clientes lo rellenen y envíen, utilice el componente Formulario. Puede:

Un componente Formulario es un tipo especial de contenedor en el que se pueden insertar campos de entrada y agregar un botón Enviar. Cuando un usuario que interactúa con la guía pulsa el botón Enviar, Connect Customer transfiere al flujo todos los valores introducidos en los campos del formulario. En ese punto del flujo, puede personalizar su propia lógica empresarial y sus send/retrieve datos para adaptarlos a sistemas de terceros mediante el Función de AWS Lambda bloque.

La siguiente imagen muestra un ejemplo del componente Formulario con etiquetas de marcador de posición y un botón Enviar.