Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Biblioteca de componentes de IU para el creador de IU sin código en Amazon Connect

Todos los componentes del generador de interfaz de usuario sin código se describen en la documentación del componente de interfaz de usuario de Amazon Connect. Esta documentación muestra los componentes individuales de la interfaz de usuario que puede utilizar en el generador de interfaz de usuario sin código y cómo puede configurarlos.

Puede acceder a los componentes de la biblioteca en el generador de interfaces de usuario sin código en el panel Crear, en la pestaña Biblioteca. La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña Biblioteca y los componentes del contenedor.

Usa contenedores para mover y organizar los componentes

Los contenedores son un elemento fundamental para crear vistas. Puede mover los componentes de la interfaz de usuario (incluidos otros contenedores) a un contenedor para agruparlos de forma lógica y visual en la página.

Para mantener la coherencia relativa del contenido de la página al personalizar la configuración de la vista de nivel superior, se recomienda utilizar contenedores en todas las vistas. Los contenedores también vienen con un diseño de columnas. El diseño de columnas le permite organizar el contenido dentro de un contenedor.

Crea un formulario

Para crear un formulario para que los agentes o los clientes lo rellenen y envíen, utilice el componente Formulario. Puede:

Un componente de formulario es un tipo especial de contenedor en el que puede insertar campos de entrada y añadir un botón de envío. Cuando un usuario que interactúa con la guía pulsa el botón Enviar, Amazon Connect transfiere al flujo todos los valores introducidos en los campos del formulario. En ese punto del flujo, puede personalizar su propia lógica empresarial y sus send/retrieve datos para adaptarlos a sistemas de terceros mediante el uso del Invocar a la función AWS Lambda bloque.

La siguiente imagen muestra un ejemplo de un componente de formulario con etiquetas de marcador de posición y un botón de envío.