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Usa las vistas para crear páginas de espacio de trabajo personalizadas

Con las vistas, puede crear páginas personalizadas dentro de los espacios de trabajo que estén asignadas a diferentes usuarios de Connect Customer. Para crear una vista nueva, comience por seleccionar el propósito apropiado del espacio de trabajo. Tras acceder al generador de interfaces de usuario, puedes filtrar y seleccionar entre los componentes de interfaz de usuario disponibles que estén listos para usarse en tu vista.

Las vistas diseñadas para las páginas del espacio de trabajo funcionan como interfaces de un solo paso adaptadas a grupos de usuarios específicos. Para garantizar una funcionalidad óptima, utilice componentes compatibles como Alert, Carousel y Containers. Con las vistas del espacio de trabajo, puede incorporar el componente de tabla de datos para administrar las operaciones del centro de contacto en tiempo real. Esto incluye casos de uso críticos, como los ajustes de enrutamiento de llamadas y la implementación de protocolos de emergencia.

Transfiera los datos de entrada del espacio de trabajo a la vista

Al usar las vistas para crear páginas de espacio de trabajo, puede pasar los datos de entrada durante el tiempo de ejecución a través del asistente de configuración de páginas. Este enfoque dinámico significa que puede crear vistas reutilizables que se adapten a diferentes contextos sin necesidad de implementar por separado cada caso de uso.

Por ejemplo, al crear una vista para las páginas de inicio, es posible que desee mostrar saludos personalizados a diferentes usuarios. En lugar de crear una vista única para cada espacio de trabajo, puedes crear una vista única con componentes de encabezado dinámicos y reutilizar esa vista en varios espacios de trabajo, cada uno con su propio contenido de mensaje personalizado.