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Utilice las guías paso a paso en Workspace para administradores
Puedes usar las guías en el espacio de trabajo personalizado para ejecutar flujos de trabajo estructurados que prácticamente cualquier usuario de Connect pueda seguir. Antes de continuar, asegúrate de haber creado primero un espacio de trabajo basado en personas.
Una vez en el generador de interfaces de usuario, busca el componente «Conectar aplicación» y arrástralo al lienzo. Con este componente, puede incrustar una aplicación Connect propia en la Vista. Puede configurar el componente con las siguientes propiedades:
Espacio de nombres de la aplicación: el tipo de aplicación que se va a incrustar en el componente
ContactFlowId: Si se selecciona «Guía» como espacio de nombres de la aplicación, elija el ID del flujo de contactos de la guía para ejecutarlo en el componente.
Al utilizar el componente de la aplicación Connect, los usuarios pueden iniciar la guía pulsando el botón «Iniciar», que creará el contacto de chat en segundo plano para utilizar la guía. Una vez finalizado el flujo de trabajo guiado, los usuarios pueden iniciar la guía desde el principio del flujo pulsando el botón «Reiniciar». Tenga en cuenta que no se admite anidar el componente de la aplicación de la guía en una vista que ya se esté utilizando en una guía. La guía del componente de la aplicación Connect solo se puede incrustar en una vista estática que se utilice como página en los espacios de trabajo basados en personas.
