View a markdown version of this page

Actualizar una integración de Apple Messages for Business con Connect Customer - Amazon Connect Customer

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Actualizar una integración de Apple Messages for Business con Connect Customer

Deberá actualizar la integración de Apple Messages for Business si desea cambiar el ID de flujo u otra información.

  1. Abra un ticket de Soporte.

    Si se te solicita, inicia sesión con tu AWS cuenta.

  2. En el cuadro Descripción del caso de uso, copie y pegue la siguiente plantilla para indicar que se trata de una solicitud de actualización: 

    Subject: Update Apple Messages for Business Integration request
Body:
   Apple Messages for Business Account ID (required): enter your current account ID change to new account ID
   Apple Token (required): enter your token
   Connect Customer Instance ARN (required): enter your current instance ARN change to new instance ARN
   Connect Customer Flow ID (required): enter your current flow ID change to new flow ID
    nota

    Si actualiza el ARN de su instancia de cliente de Connect, también debe actualizar su ID de flujo de contactos.

  3. Expanda Opciones de contacto, elija Idioma de contacto preferido y, a continuación, Web como método de contacto, si no está seleccionado de forma predeterminada.

    La página de opciones de contacto.

  4. Seleccione Enviar.

  5. Soporte trabajará directamente con el equipo de clientes de Connect para responder a su solicitud y atenderá cualquier pregunta adicional.