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Otorgue a los usuarios permisos para crear plantillas de tareas en Connect Customer
Asigne los permisos Enrutamiento y Plantillas de tareas para que el usuario pueda crear plantillas de tarea.
Para obtener información acerca de cómo agregar más permisos a un perfil de seguridad existente, consulte Actualizar los perfiles de seguridad en Connect Customer.
De forma predeterminada, el perfil de seguridad Administrador ya tiene permisos para realizar todas las actividades de tarea.