Solución de problemas de identidad y acceso de Amazon Connect
Utilice la información siguiente para diagnosticar y solucionar los problemas comunes que es posible que surjan cuando trabaje con Amazon Connect e IAM.
Contenido
No tengo autorización para realizar la operación iam:PassRole
Si recibe un error que indica que no tiene autorización para realizar la acción iam:PassRole, las políticas se deben actualizar para permitirle pasar un rol a Amazon Connect.
Algunos Servicios de AWS le permiten transferir un rol existente a dicho servicio en lugar de crear un nuevo rol de servicio o uno vinculado al servicio. Para ello, debe tener permisos para transferir el rol al servicio.
En el siguiente ejemplo, el error se produce cuando un usuario de IAM denominado marymajor intenta utilizar la consola para realizar una acción en Amazon Connect. Sin embargo, la acción requiere que el servicio cuente con permisos que otorguen un rol de servicio. Mary no tiene permisos para transferir el rol al servicio.
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajoris not authorized to perform: iam:PassRole
En este caso, las políticas de Mary se deben actualizar para permitirle realizar la acción iam:PassRole.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con su gestionador de AWS. El gestionador es la persona que le proporcionó las credenciales de inicio de sesión.
Deseo permitir que personas ajenas a mi cuenta de AWS puedan acceder a mis recursos de Amazon Connect
Puede crear un rol que los usuarios de otras cuentas o las personas externas a la organización puedan utilizar para acceder a sus recursos. Puede especificar una persona de confianza para que asuma el rol. En el caso de los servicios que admitan las políticas basadas en recursos o las listas de control de acceso (ACL), puede utilizar dichas políticas para conceder a las personas acceso a sus recursos.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
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Para obtener información acerca de si Amazon Connect admite estas características, consulte Cómo funciona Amazon Connect con IAM.
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Para obtener información acerca de cómo proporcionar acceso a los recursos de las Cuentas de AWS de su propiedad, consulte Acceso para un usuario de IAM en otra Cuenta de AWS propia en la Guía del usuario de IAM.
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Para obtener información acerca de cómo proporcionar acceso a tus recursos a Cuentas de AWS de terceros, consulta Proporcionar acceso a Cuentas de AWS que son propiedad de terceros en la Guía del usuario de IAM.
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Para obtener información sobre cómo proporcionar acceso mediante una federación de identidades, consulta Proporcionar acceso a usuarios autenticados externamente (identidad federada) en la Guía del usuario de IAM.
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Para conocer sobre la diferencia entre las políticas basadas en roles y en recursos para el acceso entre cuentas, consulte Acceso a recursos entre cuentas en IAM en la Guía del usuario de IAM.
