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Cómo usar el mismo bot de Amazon Lex para voz y chat
Puede usar el mismo bot para voz y chat. Sin embargo, es posible que desees que el bot responda de forma diferente según el canal. Por ejemplo, quieres devolver el SSML en el caso de la voz para que un número se lea como un número de teléfono. Sin embargo, quieres devolver el texto normal al chat. Puede hacerlo si pasa el atributo Channel (Canal).
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En el bloque Obtener la entrada del cliente, elija la pestaña de Amazon Lex.
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En Atributos de sesión, elija Agregar un atributo. En el cuadro Clave de destino, escriba phoneNumber. Elija Establecer dinámicamente. En el cuadro Espacio de nombres, elija Sistema y, en el cuadro Valor, elija Número de cliente, como se muestra en la siguiente imagen.
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Vuelva a elegir Agregar atributo.
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Elija Establecer dinámicamente. En el cuadro Clave de destino, escriba callType. En el cuadro Espacio de nombres, elija Sistema y, en el cuadro Valor, elija Canal, como se muestra en la siguiente imagen.
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Seleccione Save.
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En su función de Lambda puede acceder a este valor en el campo
SessionAttributesen el evento entrante.
