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Utilice el generador de interfaz de usuario de Amazon Connect para obtener recursos en step-by-step las guías
Puede crear los recursos de visualización que se utilizan en step-by-step las guías mediante el generador de interfaz de usuario de Amazon Connect. Con el creador de interfaces de usuario, podrá:
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Arrastrar y soltar los componentes de la interfaz de usuario en un lienzo
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Organizar el diseño
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Editar las propiedades y los estilos de cada componente
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la página de creación de interfaces de usuario.
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El panel Crear, donde puede elegir entre la biblioteca de componentes de la interfaz de usuario o utilizar una de las plantillas disponibles.
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Los componentes se agrupan dentro de contenedores desplegables. Arrastre y suelte estos componentes en el lienzo del recurso de visualización.
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El lienzo del recurso de visualización.
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El panel Personalizar y el icono de configuración global. Aquí es donde se configuran las propiedades globales de la página, como las columnas, la alineación y los colores. También es donde se configuran las propiedades de los componentes individuales que se encuentran en el lienzo.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de la pestaña Propiedades del componente Dirección. Al seleccionar el icono dinámico (el relámpago), el campo se rellena en tiempo de ejecución.
Acceda al generador de interfaces de usuario
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Inicie sesión en el sitio web de Amazon Connect administración en https://
instance name.my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador o una cuenta que tenga el permiso Canales y flujos - Vistas en su perfil de seguridad. En el sitio web de administración, selecciona UI Management Amazon Connect .
Selecciona Crear vista. En el cuadro de diálogo Crear vista, especifique un nombre para la vista y seleccione el tipo de propósito. Las vistas tienen dos finalidades:
Vistas de guía: se utilizan para estructurar flujos de trabajo de uno o varios pasos que se pueden mostrar a los agentes, clientes finales o gerentes para acceder a datos específicos de contactos o de terceros en una interfaz unificada.
Vistas del espacio de trabajo: estas vistas, que se utilizan para crear páginas del espacio de trabajo, como la página de inicio, proporcionan los componentes y la funcionalidad generales de la interfaz, independientemente de la gestión de los contactos.
Aparece la página del generador de interfaces de usuario. Comience rápidamente con plantillas o cree sus vistas desde cero.
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Elija Crear nuevo. Aparece una página de creación de interfaz de usuario vacía, como se muestra en la siguiente imagen.
